Tu devrais autoriser Website Toolbox à envoyer des e-mails pour réduire le risque que les e-mails de votre forum soient considérés comme du spam par les fournisseurs de messagerie.

Systèmes de messagerie d'entreprise et d'école

Les systèmes de messagerie des entreprises et des universités filtrent également le courrier en masse de manière silencieuse. Ils mettent le message en quarantaine sans le renvoyer, de sorte qu'il n'atteigne jamais la boîte de réception ou le dossier de courrier indésirable et votre historique des e-mails l'affiche toujours tel qu'il a été envoyé. Demandez à l'administrateur informatique du destinataire de vérifier la quarantaine du message. Vérification de la quarantaine des e-mails sur les systèmes de messagerie courants couvre Microsoft 365, Google Workspace, Proofpoint, Mimecast et Barracuda.

Dans Gmail, les e-mails du forum peuvent également atterrir dans le MISES À JOUR ou Promotions onglets de catégorie au lieu de la boîte de réception. Modifier la catégorie/l'onglet Gmail dans lesquels les e-mails apparaissent explique comment les membres peuvent les déplacer vers l'arrière.

Administrateurs du forum : si la même chose se produit pour plusieurs destinataires, la cause première est généralement une autorisation incomplète sur votre propre domaine. Vérifiez les coches vertes sur le Paramètres des notifications page, et suivez Pourquoi aucun membre ne reçoit-il les e-mails de notre forum ? (guide de débogage) si vous ne savez pas par où commencer.

Lorsqu'un utilisateur marque un e-mail comme spam, il entraîne le fournisseur de messagerie (comme Gmail) à classer automatiquement les futurs e-mails similaires comme spam pour tous ceux qui utilisent ce fournisseur de messagerie. Tu devrais s'assurer que les utilisateurs ne reçoivent que les e-mails qu'ils reconnaissent et auxquels ils s'attendent afin qu'ils ne marquent pas les e-mails comme du spam. Les utilisateurs doivent marquer l'e-mail comme « Non indésirable » afin d'entraîner le fournisseur de messagerie à ne pas identifier ces e-mails comme du spam.

Nous prenons très au sérieux notre réputation en matière de courrier électronique. Nous avons pris de nombreuses mesures pour nous assurer que les e-mails envoyés par votre forum ne soient pas traités comme du spam par les fournisseurs de messagerie. Rapports provenant de toutes les principales listes noires de spam montrer que Website Toolbox ne figure dans aucune liste noire. Nous incluons des liens de désabonnement en un clic dans tous nos e-mails et utilisons les dernières normes de sécurité des e-mails, telles que la DMARC et le SPF, pour garantir la bonne livraison de tous les e-mails.

Vous pouvez également nous contacter afin que nous puissions consulter les journaux de notre serveur de messagerie afin d'étudier la situation de manière plus approfondie. Veuillez mentionner le nom d'utilisateur ou l'adresse e-mail de l'utilisateur qui n'est pas en mesure de recevoir l'e-mail.