Gmail devine automatiquement dans quelle catégorie ou quel onglet il pense que les e-mails devraient figurer. Les utilisateurs peuvent glisser/déposer l'e-mail dans la catégorie ou l'onglet approprié ou ajouter l'adresse e-mail du forum au carnet d'adresses Gmail. Ces actions aideront à former Gmail pour le compte de messagerie de l'utilisateur ainsi que pour tous les comptes de messagerie automatiquement au fil du temps afin que les e-mails commencent à être classés correctement.

La configuration de votre adresse e-mail d'envoi de retour à une adresse e-mail peut également vous aider à empêcher l'e-mail d'apparaître dans l'onglet Promotions.

Les utilisateurs peuvent également créer un filtre dans Gmail pour définir la catégorie des nouveaux e-mails.