Les fournisseurs de messagerie signalent parfois les e-mails d'un forum comme suspects ou de phishing. La cause est presque toujours une incompatibilité entre votre nom de domaine et les noms de domaine utilisés dans l'e-mail. Cet article répertorie les paramètres qui alignent les e-mails de votre forum sur votre propre domaine afin qu'ils passent les contrôles de sécurité.
Alignez chaque partie de l'e-mail avec votre domaine
Les systèmes de sécurité du courrier, notamment Microsoft 365 et Google Workspace, comparent plusieurs parties d'un e-mail à celles de votre domaine. Lorsque l'un d'entre eux pointe vers un domaine différent, le message peut être marqué. Parcourez ces paramètres pour les aligner tous.
- Connectez le nom de domaine de votre forum. Ainsi, chaque lien de vos e-mails, y compris le lien de désabonnement, utilise votre propre domaine au lieu d'une adresse Website Toolbox par défaut. Voir Comment connecter votre domaine à votre forum.
- Connectez votre e-mail. Le processus étape par étape configure votre adresse e-mail sortante, votre adresse e-mail renvoyée et vérifie votre domaine auprès de vos fournisseurs de messagerie, de sorte que chaque partie de l'e-mail utilise votre propre domaine. Voir Connectez votre e-mail.
Si le système de messagerie d'un destinataire contient toujours les messages
Si un destinataire ne trouve pas les e-mails de votre forum, son système de messagerie met peut-être les messages en quarantaine au lieu de les envoyer dans la boîte de réception ou dans le dossier des courriers indésirables. Consultez votre forum historique des e-mails pour voir le statut de notre côté. Si un e-mail apparaît comme envoyé avec succès mais que le destinataire ne le trouve pas, il est probablement en quarantaine. Demandez à l'administrateur informatique du destinataire de vérifier la quarantaine des e-mails de votre forum. Voir Vérification de la quarantaine des e-mails sur les systèmes de messagerie courants pour obtenir des instructions sur Microsoft 365, Google Workspace, Proofpoint, Mimecast et Barracuda.
Voir également Les e-mails sont placés dans le dossier spam, Supprimer le site non fiable ou le message de lien suspect de Gmail, et Réduire le taux de retours ou de spams.
Si vous avez vérifié tous les paramètres ci-dessus et que vos e-mails sont toujours signalés, nous contacter et incluez une copie de l'en-tête du message de l'un des e-mails signalés.