Il se peut que vous ne receviez pas d'e-mails pour les raisons suivantes :

1. Vous n'êtes pas censé recevoir l'e-mail. - Vous ne recevrez pas de notification par e-mail pour les publications que vous créez vous-même, les sujets pour lesquels vous avez déjà lu tous les articles ou les publications appartenant à un sujet ou à une catégorie que vous n'avez plus suivie.
2. Votre adresse e-mail n'est pas correcte. - Vérifiez que vous avez saisi une adresse e-mail valide en vous connectant à votre compte Website Toolbox, en cliquant sur le lien correspondant à votre nom d'utilisateur ou avatar en haut de la page, puis en cliquant sur le lien Paramètres dans le menu qui s'ouvre. Vous pouvez également vérifier certains de vos paramètres de notification sur cette page.
3. Votre système de messagerie filtre le courrier électronique en tant que courrier indésirable. - Vérifiez votre dossier de courrier indésirable et marquez l'e-mail comme « Non indésirable » s'il s'y trouve. Tu peux connectez votre e-mail afin de réduire encore le risque que les e-mails de votre forum soient considérés comme du spam par les fournisseurs de messagerie.

   Nous prenons très au sérieux notre réputation en matière de courrier électronique. Nous avons pris de nombreuses mesures pour nous assurer que les e-mails envoyés par votre forum ne soient pas traités comme du spam par les fournisseurs de messagerie. Rapports provenant de toutes les principales listes noires de spam montrer que Website Toolbox ne figure dans aucune liste noire. Nous incluons des liens de désabonnement en un clic dans tous nos e-mails et utilisons les dernières normes de sécurité des e-mails, telles que la DMARC et le SPF, pour garantir la bonne livraison de tous les e-mails.

4. Vous n'avez jamais consulté le forum. - Pour éviter que les utilisateurs ne marquent des e-mails qu'ils ne reconnaissent pas comme du spam, seuls les utilisateurs ayant visité le forum au moins une fois reçoivent des e-mails.

Vous utilisez une adresse e-mail d'entreprise, d'une université ou Microsoft 365 ?

Les systèmes de courrier des entreprises et des écoles mettent souvent en quarantaine des e-mails en masse ou non vérifiés sans que vous ou l'expéditeur ne vous en informiez. L'e-mail n'atteint jamais votre boîte de réception ni votre dossier de courrier indésirable. Demandez à votre administrateur informatique de vérifier la quarantaine du message. Vérification de la quarantaine des e-mails sur les systèmes de messagerie courants explique où rechercher des informations sur Microsoft 365, Google Workspace, Proofpoint, Mimecast et Barracuda.

Administrateurs du forum : si vous êtes en train de déboguer un e-mail manquant pour un membre, commencez par Pourquoi aucun membre ne reçoit-il les e-mails de notre forum ? (guide de débogage). Il couvre la vérification des historique des e-mails pour l'adresse du membre et pour confirmer que le domaine du forum est autorisé à envoyer des e-mails.

Si vous ne pouvez toujours pas recevoir d'e-mails, essayez de modifier le Paramètres -> Notifications -> Adresse e-mail sortante option pour noresponse@websitetoolbox.com. Ajoutez également noresponse@websitetoolbox.com en tant que contact dans votre carnet d'adresses e-mail ou votre liste de contacts.

Vous pouvez également nous contacter afin que nous puissions consulter les journaux de notre serveur de messagerie afin d'étudier la situation de manière plus approfondie. Veuillez mentionner le nom d'utilisateur ou l'adresse e-mail de l'utilisateur qui n'est pas en mesure de recevoir l'e-mail.