Si le nom de domaine de l'adresse e-mail spécifiée possède un DMARC ou SPF enregistrement qui rejetterait l'e-mail, Website Toolbox ignorera automatiquement Adresse e-mail sortante réglage et enverra l'e-mail depuis noresponse@websitetoolbox.com. Cette adresse est un expéditeur partagé qui n'a aucune réputation de domaine. Ces e-mails sont donc beaucoup plus susceptibles d'atterrir dans des dossiers de spam ou d'être filtrés sans rebond. Vous pouvez résoudre le problème en autorisant votre domaine à envoyer des e-mails.

Le réparer

1. Ouvrez le configuration de l'autorisation par e-mail page. Il vous guide à travers chaque enregistrement avec des instructions pour les fournisseurs courants tels que Microsoft 365, Cloudflare et GoDaddy. Vous pouvez également y accéder depuis Paramètres des notifications en cliquant Connectez votre e-mail, puis Démarrer la configuration.
2. Si votre domaine possède déjà un enregistrement DMARC et qu'aucun expéditeur n'a encore été autorisé, publiez une politique de surveillance uniquement v=DMarc1 ; p=aucun à _Dmarc.votredomaine.com pendant que vous terminez la configuration. p=aucun les rapports sont alignés sans blocage, de sorte que rien n'est rejeté pendant que vous travaillez. Ne supprimez pas vos enregistrements DMARC ou SPF. Leur suppression supprime la protection qui garantit la fiabilité des e-mails de votre domaine et aggrave la délivrabilité au lieu de l'améliorer.
3. Effectuez les étapes SPF et DKIM pour que votre domaine soit autorisé à envoyer. Autoriser Website Toolbox à envoyer des e-mails explique en quoi consiste chaque enregistrement et pourquoi il est important.

Vérification du correctif

L'autorisation est terminée lorsque Paramètres des notifications La page affiche une coche verte à côté de SPF, DKIM et DMARC. Website Toolbox peut mettre jusqu'à une heure pour détecter un changement de DNS. Vérifiez à nouveau après avoir effectué les modifications. Envoyez ensuite une notification de test et confirmez dans votre historique des e-mails que l'e-mail provenait d'une adresse de votre propre domaine plutôt que de noresponse@websitetoolbox.com.

Si les membres signalent toujours un e-mail manquant après ces vérifications, suivez Pourquoi aucun membre ne reçoit-il les e-mails de notre forum ? (guide de débogage).

Notez que si l'expéditeur et le destinataire de l'e-mail ont la même adresse e-mail et que DKIM n'a pas été configuré, nous enverrons l'e-mail à l'adresse noresponse@websitetoolbox.com pour éviter qu'il ne soit marqué comme spam par le fournisseur de messagerie.

Si vous utilisez un fournisseur de messagerie gratuit (comme gmail.com) pour votre adresse e-mail sortante, il ne sera pas possible d'apporter les modifications nécessaires car il ne vous donne pas accès à ses enregistrements DNS.