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Les utilisateurs reçoivent une erreur de courrier indésirable ou de courrier indésirable lors de leu

L'adresse e-mail d'un utilisateur peut être marquée comme non valide pour les raisons suivantes :

  1. Le dernier e-mail qui leur a été envoyé a été renvoyé avec une erreur. Par exemple, le nom de domaine n'existait pas, le compte de messagerie de l'utilisateur sur ce nom de domaine n'existait pas, le compte de messagerie de l'utilisateur a été désactivé par le fournisseur de messagerie, etc.
  2. Le dernier e-mail qui leur a été envoyé a été renvoyé en tant que spam par leur fournisseur de messagerie. Cela se produit à la suite du marquage par l'utilisateur d'un e-mail comme spam. L'utilisateur est désabonné de ce type d'e-mail. Si la désinscription de l'utilisateur échoue, l'adresse e-mail est marquée comme non valide.
  3. Le dernier e-mail qui leur a été envoyé a été renvoyé en raison d'une boîte aux lettres complète.
  4. L'utilisateur a cliqué sur le bouton Se désabonner lorsque l'e-mail initial « Vérifier votre adresse e-mail » a été envoyé à l'utilisateur. Cela se produit dans les cas où quelqu'un s'inscrit à votre forum avec une adresse e-mail qui n'est pas la leur. Lorsque la personne dont l'adresse e-mail est réellement détectée un e-mail provenant d'un forum qu'elle ne reconnaît pas, elle se désabonne.

Nous recevons une notification par e-mail de la part du fournisseur de messagerie lorsque l'un de ces événements se produit. Pour tous les événements, à l'exception de l'événement de spam, nous marquons ensuite l'adresse e-mail de l'utilisateur comme non valide et cessons de lui envoyer des courriels futurs. Lorsque l'utilisateur visite une page du forum, il voit un message expliquant ce qui s'est passé lorsque nous avons essayé de lui envoyer un e-mail et lui demande de mettre à jour son adresse e-mail. Cela garantit que les utilisateurs sont conscients que les courriels ne leur sont pas envoyés avec succès afin qu'ils puissent mettre à jour leur adresse e-mail et commencer à recevoir des courriels correctement. Pour l'événement de spam, nous allons d'abord essayer de désabonner l'utilisateur de ce type particulier d'e-mail au lieu d'arrêter toute remise de courrier électronique à lui.

Les fournisseurs de messagerie attribuent un score de réputation à toutes les adresses IP, adresses e-mail et noms de domaine qui envoient des e-mails. Les échecs de remise des courriels dus à l'une des raisons mentionnées ci-dessus causent une atteinte négative à cette réputation. Si le score de réputation est trop bas, les e-mails provenant de l'adresse IP, de l'adresse e-mail ou du nom de domaine associés peuvent être entièrement rejetés ou peuvent être confrontés à des problèmes de livraison. Nous suivons le processus décrit ci-dessus pour nous assurer que votre forum conserve une bonne réputation de messagerie afin que les e-mails soient toujours livrés avec succès.


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