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Les messages dans le salon de discussion sont-ils persistants ?
L'option d'archivage des messages dans la section Paramètres de votre compte Website Toolbox vous permet de contrôler l'historique de la salle de discussion. Lorsque cette option est activée, les chats entre utilisateurs sont stockés de manière persistante dans le salon de discussion. Lorsque les utilisateurs entrent dans la salle de discussion, tous les messages précédents sont disponibles et ils peuvent les lire en faisant défiler les conversations vers le haut.
Vous pouvez désactiver l'option d'archivage des messages pour masquer les messages de chat précédemment enregistrés. Aucun nouveau message n'est enregistré dans ce cas, mais les messages pour une session de chat sont toujours disponibles uniquement pour les utilisateurs en ligne. Une fois le salon de chat fermé ou actualisé, les messages sont définitivement supprimés.
Vous pouvez réactiver l'option d'archivage des messages pour afficher les chats précédemment enregistrés.
Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour activer ou désactiver cette option :
- Connectez-vous à votre compte Website Toolbox.
- Cliquez sur le bouton Services vers le haut de la page sur le côté droit.
- Dans le Services , cliquez sur Salon de chat.
- Cliquez sur le bouton Paramètres lien.
- Sous Général cochez ou décochez la case Archive des messages pour l'activer ou la désactiver.
- Sauvegarder vos changements.
La suppression de votre salon de chat Website Toolbox supprimera définitivement toutes les données qui lui sont associées, y compris l'historique des discussions.
Vous pouvez effacer l'historique des discussions à tout moment.
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