Si un utilisateur reçoit le message d'erreur 403 interdit, il doit suivre les instructions ci-dessous pour résoudre le problème.

• Ils doivent vérifier si leur adresse IP est répertoriée sur Arrêtez ForumSpam.com.

  Si leur adresse IP est répertoriée sur ces services :

  • Ils peuvent soumettre le formulaire sur cette page pour le supprimer de leur base de données dans les 24 heures.
  • Ils devraient essayer de déconnecter puis de reconnecter le modem ou le routeur de leur fournisseur d'accès Internet, car cela pourrait entraîner l'attribution d'une nouvelle adresse IP à leur ordinateur qui pourrait ne pas être bloquée par ces services.
  • Il est possible qu'un logiciel malveillant exécuté sur leur ordinateur envoie du spam sur Internet à leur insu. Ils devraient envisager de scanner votre ordinateur à l'aide de logiciels antivirus et antimalware gratuits tels que MOYENNE ou Avast pour éviter d'être à nouveau bloqué par les services antispam.
• Si l'utilisateur utilise un mandataire ou un VPN pour accéder à Internet, ils devraient essayer de le désactiver.

Si l'utilisateur n'est pas sûr de son adresse IP, il peut visiter ce lien pour vérifier ce que c'est.