Si vous ne vous souvenez pas de l'adresse e-mail de votre compte Website Toolbox, vous pouvez toujours réinitialiser votre mot de passe. La page de réinitialisation peut envoyer le message en utilisant votre nom d'utilisateur à la place, et elle vous montre une version masquée de l'adresse afin que vous sachiez quelle boîte aux lettres vérifier.
Réinitialisez votre mot de passe en utilisant votre nom d'utilisateur
- Ouvrez la page Réinitialiser le mot de passe.
- Cliquez sur Vous avez oublié l'adresse e-mail que vous avez utilisée ? en dessous de la zone d'adresse e-mail.
- Entrez votre nom d'utilisateur dans la zone Nom d'utilisateur et cliquez sur Envoyer un e-mail.
- Lisez le message de confirmation. Il affiche l'adresse du fichier avec le milieu des deux parties masqué, par exemple j***n @ex *****e.com.
- Ouvrez cette boîte aux lettres et cliquez sur le lien contenu dans le message que nous vous avons envoyé.
Les administrateurs du forum peuvent saisir leur nom d'utilisateur au lieu du nom d'utilisateur du compte Website Toolbox. Nous recherchons d'abord votre compte Website Toolbox, puis un compte administrateur du forum avec ce nom d'utilisateur.
L'adresse complète n'est jamais écrite sur la page, donc seule une personne qui peut déjà ouvrir cette boîte aux lettres peut terminer la réinitialisation.
Si aucun message n'arrive
Un message de récupération de mot de passe n'est envoyé que lorsque votre adresse e-mail fonctionne toujours. Si le domaine de votre adresse a expiré ou si la boîte aux lettres a été fermée, le message nous est renvoyé comme non distribuable et ne vous parviendra jamais. Dans ce cas, contactez-nous et nous ajouterons une adresse fonctionnelle à votre compte afin que les prochains messages arrivent.