Teachable et Website Toolbox sont tous deux des services entièrement hébergés. Aucun des deux ne vous demande d'installer un logiciel, d'exécuter un serveur ou d'appliquer vous-même des correctifs de sécurité. Ils sont conçus pour des tâches très différentes. Teachable est une plateforme de cours : vous créez des leçons, vendez des cours, du coaching et des produits numériques, collectez des paiements et gérez un espace communautaire à côté de celles-ci. Website Toolbox est un forum de discussion clé en main hébergé que nous mettons en place, personnalisons et soutenons sous votre propre marque, soit directement intégré au site Web que vous possédez déjà, soit de manière autonome sur votre propre domaine. Cet article compare les deux afin que vous puissiez choisir celui qui convient le mieux à votre communauté.

Comparaison rapide : Teachable et Website Toolbox

Focus : Plateforme de cours contre Forum-First

La première chose à comprendre est que Teachable n'est pas principalement un produit de forum. Il s'agit d'une plateforme commerciale destinée aux créateurs de cours : votre site, vos cours, vos programmes de coaching, vos téléchargements numériques, votre page de paiement et vos e-mails se trouvent tous au même endroit, et la communauté est l'une de ces fonctionnalités. Cette étendue est vraiment utile si votre objectif est de lancer et de vendre des cours rapidement, car les éléments sont pré-connectés et vous n'avez jamais à acheter des outils séparés.

Le coût de l'envergure, c'est la focalisation. Lorsqu'un produit essaie d'être à la fois un créateur de site Web, un studio de cours, une caisse, un service de messagerie et une communauté, chaque domaine reçoit une part d'attention, et l'espace communautaire est généralement celui qui semble le moins développé. Les critiques de la communauté de Teachable décrivent exactement cela : c'est faisable pour une cohorte de classe, mais basique par rapport aux outils de forum dédiés. Website Toolbox prend la position opposée : nous nous efforçons d'être un excellent forum de discussion, et tout ce que nous créons y contribue. Tout ce qui est spécialisé, comme les cours ou les campagnes par e-mail, est géré en se connectant à une plateforme qui ne fait que cela.

Où Teachable gagne

Il serait malhonnête de prétendre que Teachable n'a rien à offrir. Si votre principal besoin est de créer et de vendre des cours, le studio de cours de Teachable constitue un réel avantage : un générateur de leçons flexible qui mélange vidéo, texte, audio et questionnaires, des outils de coaching avec des formulaires de planification et d'admission, un système de paiement intégré qui accepte les cartes, les portefeuilles numériques et les versements sans que vous ayez à virer vos propres comptes de paiement, et la gestion automatique des taxes de vente européennes. Les étudiants accèdent à des applications iOS et Android natives, un court essai gratuit permet d'essayer la plateforme en toute simplicité, et son API de développement et ses webhooks existent pour des intégrations personnalisées. Si la communauté de discussion existe principalement pour soutenir une activité de cours et que vous êtes heureux de vivre entièrement au sein de l'écosystème d'un fournisseur, Teachable est un choix cohérent.

La question que pose cet article est plus précise : et si la communauté de discussion était le produit, ou du moins le cœur de celui-ci, et qu'elle devait figurer sur votre site Web sous votre marque ?

Intégration et personnalisation

C'est la différence la plus nette entre les deux. Teachable est conçu comme une destination autonome. Votre école vit sur une adresse Teachable ou sur un domaine personnalisé que vous connectez à Teachable, et vos membres s'y rendent pour étudier et publier. La communauté se trouve au sein de cette école, et il n'y a aucun moyen d'intégrer la communauté Teachable elle-même dans les pages d'un site Web que vous gérez déjà ailleurs. La communauté a donc toujours l'impression d'être une propriété distincte plutôt que comme une page de votre marque.

Website Toolbox s'intègre directement à WordPress, Squarespace, Wix, Shopify et à d'autres créateurs de sites Web, de sorte que le forum devient une page de votre site au lieu d'un endroit vers lequel vous redirigez les internautes. Vous pouvez également l'exécuter de manière autonome sur votre propre domaine si vous préférez. Nous avons même un guide pour l'inverse de la configuration de cet article : intégrer un forum à votre site Web Teachable, qui montre comment conserver vos cours Teachable et ajouter un forum complet à côté de ceux-ci. Quoi qu'il en soit, la personnalisation approfondie ne dépend pas de votre confort avec le code, car notre équipe d'assistance vous aidera à le personnaliser ou à le faire pour vous.

Image de marque et application mobile

Teachable mérite une partie du mérite à cet égard : votre établissement peut utiliser votre propre domaine personnalisé, et son niveau supérieur ajoute une marque blanche. Mais les limites vont bien au-delà d'un logo. Les membres créent un compte Teachable, se connectent sur les pages hébergées par Teachable et leurs données de membre sont stockées dans le système de Teachable, de sorte que la couche d'identité appartient toujours au fournisseur plutôt qu'à la vôtre. Sur mobile, les applications natives de Teachable sont réelles et bien conçues, mais elles portent la marque Teachable, ce qui signifie que votre communauté apparaît sous le nom de quelqu'un d'autre dans l'App Store et sur l'écran d'accueil de chaque membre.

Avec Website Toolbox, l'image de marque vous appartient à 100 % et nous devenons totalement invisibles pour vos membres, y compris une application mobile entièrement personnalisée sous votre propre nom et vos propres couleurs, faisant partie intégrante du produit plutôt que dans le cadre d'une vente incitative. Consultez la documentation de notre application mobile pour plus de détails.

Thèmes et design

Teachable est meilleur que de nombreuses plateformes hébergées ici, et le mérite en est dû : elle propose des thèmes de site et des modèles de pages prédéfinis et vous permet d'ajuster les couleurs, les polices et la mise en page, de sorte qu'une école n'a pas à ressembler à un seul modèle fixe. Ce qu'il n'offre pas, c'est un contrôle approfondi sur la façon dont la zone de discussion elle-même est organisée, car la disposition de la communauté suit la structure de Teachable et les contrôles de marque s'appliquent à l'ensemble de l'école plutôt que par public.

Website Toolbox propose plusieurs thèmes réellement différents pour le forum lui-même, pas seulement des variations de couleurs, ainsi qu'un générateur de thèmes simple, et notre équipe peut appliquer les modifications pour vous. Le résultat peut ressembler à une partie intégrante de votre propre site Web plutôt qu'à une section du produit de quelqu'un d'autre.

Structure communautaire

La communauté de Teachable est organisée en catégories et en sujets au sein d'une seule communauté par école, avec un accès limité par cours ou par adhésion, et ce que vous pouvez créer est lié à votre plan : les produits et les étudiants actifs évoluent en fonction du niveau que vous achetez. La communauté présente également des lacunes notables : pas de messagerie privée entre les membres, pas de file d'attente de pré-modération avant la mise en ligne d'une publication, pas d'exportation intégrée du contenu de votre communauté et aucune analyse de la communauté. Pour une cohorte de cours viable ; pour une communauté comptant plusieurs publics distincts, ou pour une communauté que vous avez l'intention de posséder pendant des années, ces lacunes sont importantes.

Website Toolbox regroupe un nombre illimité de membres, d'administrateurs, de modérateurs et de catégories au sein d'une seule communauté, afin que différents publics puissent avoir leurs propres catégories avec leurs propres autorisations sans acheter une deuxième instance ni passer d'un niveau supérieur, et votre contenu reste exportable.

Authentification unique

Les membres de Teachable possèdent un compte Teachable et se connectent aux pages que Teachable héberge. Votre site web et votre communauté ont donc deux connexions distinctes sur deux propriétés distinctes, ce qui brise le sentiment d'une expérience continue pour le membre. Si votre site principal fonctionne sur WordPress ou Squarespace, le membre voit votre marque, puis le domaine de Teachable, puis de nouveau votre marque.

Avec Website Toolbox, l'authentification unique est fluide et notre équipe la configure pour vous. Les membres se connectent sur votre site et ne sont jamais redirigés vers un service tiers. Consultez notre documentation sur les méthodes d'authentification unique pour connaître les options disponibles.

Tarification

La tarification de Teachable est échelonnée, et ce que vous pouvez faire à chaque niveau l'est également : les produits et les étudiants actifs sont plafonnés par plan, le plan d'entrée prend un pourcentage de chaque vente que vous réalisez, des frais de traitement des paiements s'appliquent à chaque plan et les fonctionnalités de marque blanche et de reporting avancées ne sont disponibles qu'aux niveaux supérieurs. La facturation annuelle est réduite et chaque plan est assorti d'un court essai, ce qui est équitable. Concrètement, les coûts augmentent progressivement au fur et à mesure que votre entreprise croît au-delà de chaque limite, et les fonctionnalités intégrées à une plateforme de cours sont payantes, que vous les utilisiez ou non.

Website Toolbox propose une tarification simple et transparente, la migration étant incluse dans chaque plan et les webhooks et l'accès aux API faisant partie du plan standard. Vous payez pour un forum, vous obtenez un forum, et il n'y a pas de limite de forfait quant au nombre de groupes, de catégories ou d'automatisations que vous avez dépassé.

Assistance à la clientèle

L'assistance de Teachable dépend du plan que vous achetez : assistance par e-mail et en libre-service pour les niveaux inférieurs, chat en direct débloqué pour les niveaux supérieurs et aucune option téléphonique, le tout soutenu par une bibliothèque complète de didacticiels et de cours de formation. Ce modèle fonctionne bien pour une plateforme que de nombreux utilisateurs explorent eux-mêmes.

Website Toolbox propose une assistance par e-mail, téléphone et chat, et notre équipe peut vous aider à configurer, personnaliser, intégrer et utiliser votre communauté, notamment en faisant le travail pour vous lorsque vous en avez besoin. Plus d'une façon d'atteindre une personne réelle, plus une aide pratique, sont les plus importantes lorsque quelque chose doit être réglé avant le grand moment de votre communauté.

Conclusion

Choisissez Teachable si la création et la vente de cours, de coaching et de produits numériques constituent le cœur de votre activité et si vous souhaitez des cours, des paiements et un espace communautaire sous un même toit, sur une propriété autonome où vous êtes heureux d'envoyer des membres. Choisissez Website Toolbox si la communauté de discussion vous intéresse : un forum intégrable et entièrement personnalisé que nous hébergeons, maintenons et configurons pour vous, avec votre propre domaine, votre propre application mobile, une connexion unique fluide, plusieurs thèmes, des webhooks et une API inclus, une tarification transparente et une migration gérée, afin que votre communauté reste la vôtre à 100 %. Consultez notre guide pour intégrer un forum à votre site Web Teachable ou notre documentation d'authentification unique si vous devez intégrer un système de connexion existant.