Influitive et Website Toolbox sont tous deux utilisés pour engager les clients, mais ils sont conçus pour des objectifs très différents. Influitive est une plateforme de promotion des clients, surtout connue pour son AdvocateHub : les entreprises l'utilisent pour lancer des récompenses, des défis et des programmes de recommandation qui transforment les clients fidèles en défenseurs qui fournissent des avis, des références et des recommandations. Website Toolbox est un forum de discussion intégré, clé en main et hébergé, conçu pour être rapide et facile à configurer, avec une véritable marque blanche et une assistance personnalisée. Cet article les compare côte à côte afin que vous puissiez décider quelle approche correspond à vos besoins.
Comparaison côte à côte
| Fonctionnalité | Influitif | Boîte à outils du site Web |
|---|---|---|
| Concentrez-vous | Plateforme de promotion des clients : défis gamifiés, récompenses, recommandations, avis, références et témoignages pour générer du bouche-à-oreille | Priorité au forum : l'objectif est d'être une excellente communauté de discussion |
| Intégrer | Centre de plaidoyer que vos défenseurs visitent et auquel ils participent, souvent dans le cadre d'une expérience de programme distincte | Entièrement intégrable à votre site Web existant, ou exécutez-le sur votre propre domaine |
| Image de marque et marque blanche | Programme de plaidoyer adapté à votre programme, dans le cadre de l'expérience de la plateforme Influitive | Véritable marque blanche par défaut : Website Toolbox est invisible, 100 % de votre marque |
| Appli mobile | Application Advocate pour participer à des défis et gagner des récompenses | Application mobile de marque qui correspond à votre site Web, incluse |
| Authentification unique | Authentification unique disponible via les intégrations d'identité d'entreprise | Authentification unique fluide, configurée pour vous ; les membres ne quittent jamais votre site |
| Thèmes | Expérience de marque du programme axée sur les activités de plaidoyer | Plusieurs thèmes vraiment différents et un créateur de thème facile |
| Configuration | Plateforme de type entreprise mise en place par le biais d'un processus de vente et d'une mise en œuvre | Configuration rapide et facile, notre équipe vous guidera ou le fera pour vous |
| Tarification | Tarification personnalisée basée sur des devis pour les programmes d'entreprise | Tarification simple et transparente ; migration incluse dans chaque plan |
| Webhooks et API | API REST et intégrations avec les outils CRM et marketing disponibles dans le cadre des programmes | Webhooks et accès à l'API dans le plan standard |
| soutien | Intégration et prise en charge des comptes pour les programmes d'entreprise | Assistance par e-mail, téléphone et chat ; notre équipe configure et personnalise pour vous |
| L'entreprise | Start-up de défense des clients soutenue par du capital-risque | Entreprise rentable avec 24 ans d'expérience |
Personnalisation et intégration
Influitive est conçu pour gérer un programme de plaidoyer structuré : les entreprises mettent en place des défis, des récompenses et des activités de recommandation au sein d'un hub dédié aux avocats où leurs défenseurs s'engagent. Website Toolbox adopte une approche différente. Il est entièrement intégrable à votre site Web existant, y compris WordPress, Squarespace, Wix et Shopify, ou il peut fonctionner sur votre propre domaine, de sorte que la discussion se déroule exactement là où se trouvent déjà vos membres au lieu de les envoyer vers un hub de programmes distinct. Website Toolbox propose également plusieurs thèmes réellement différents et un créateur de thèmes facile, pas seulement des changements de couleur de base, afin que vous puissiez associer votre communauté à votre marque sans avoir à vous lancer dans un projet de mise en œuvre de grande envergure.
Facilité de configuration
Influitive est une plateforme de type entreprise. La mise en ligne d'un programme implique généralement un processus de vente, une mise en œuvre et une intégration qui peuvent s'étendre sur des semaines ou des mois. Website Toolbox vise à rendre votre communauté opérationnelle rapidement et facilement. Notre équipe vous guide à chaque étape de la configuration et de la personnalisation de votre forum, et peut même le faire pour vous, afin que vous n'ayez jamais à gérer vous-même le travail technique.
Authentification unique
Les deux plateformes prennent en charge l'authentification unique. Influitive propose une authentification unique via ses intégrations d'identité d'entreprise, configurées dans le cadre de votre programme. Avec Website Toolbox, l'authentification unique est fluide et notre équipe la configure pour vous, afin que vos membres se connectent à votre site et n'aient jamais à le quitter. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de l'authentification unique, consultez notre article sur les méthodes d'authentification unique.
Tarification
Le prix d'Influitive est destiné aux programmes d'entreprise. Vous suivez un processus de vente pour obtenir un devis personnalisé, et la plateforme est conçue en fonction de la taille et des fonctionnalités du programme. Website Toolbox propose une tarification simple et transparente, avec la migration incluse dans chaque plan et les webhooks et l'accès à l'API dans le plan standard, afin que vous sachiez ce que vous obtenez dès le départ sans cycle d'approvisionnement d'entreprise.
Fonctionnalités et facilité
Influitive est exceptionnel dans son objectif : la gestion du plaidoyer. Ses points forts sont la gamification, les défis, les récompenses, les recommandations, les critiques, les témoignages et le contenu généré par les utilisateurs, le tout lié à un programme qui génère du bouche-à-oreille et alimente les références et les références à une organisation commerciale. Il ne s'agit pas principalement d'une communauté de discussion, bien que son offre de niveau supérieur ajoute des fonctionnalités de discussion, de modération, de base de connaissances et de questions-réponses en plus du moteur de plaidoyer. Website Toolbox se concentre d'abord sur le fait d'être un excellent forum de discussion, avec des fils de discussion organisés, consultables et indexables, et il s'intègre aux plateformes spécialisées pour les cours, les événements et d'autres outils lorsque vous en avez besoin. Pour la plupart des organisations qui recherchent simplement une communauté de haute qualité où les membres peuvent avoir de véritables conversations, cette approche ciblée est plus rapide, plus simple et beaucoup plus abordable.
Appli mobile
Influitive fournit une application permettant à vos avocats de participer à des défis et de gagner des récompenses lors de leurs déplacements. Cela convient parfaitement à un programme de récompenses. Website Toolbox propose une application mobile de marque qui correspond à l'apparence de votre site Web, afin que votre communauté se sente comme la vôtre, à la fois sur ordinateur et sur mobile, offrant à vos membres une expérience de marque cohérente sur tous les écrans.
Marque blanche et image de marque
Influitive vous permet de personnaliser votre programme de plaidoyer, mais les défenseurs participent toujours à l'expérience de la plateforme Influitive, comme son application et son hub. Avec Website Toolbox, la véritable marque blanche est la valeur par défaut. Website Toolbox devient totalement invisible pour vos utilisateurs : l'image de marque vous appartient à 100 % et ils ne savent même pas qu'ils utilisent un produit tiers. Cela inclut une application mobile entièrement personnalisée, afin que votre communauté porte votre nom partout.
Assistance à la clientèle
Influitive fournit une assistance en matière d'intégration et de compte pour ses programmes d'entreprise. Website Toolbox propose une assistance par e-mail, téléphone et chat, et notre équipe peut configurer, personnaliser, intégrer et utiliser votre forum pour vous. Cette approche personnalisée inclut l'authentification unique : notre équipe la met en place pour que vous n'ayez pas à gérer vous-même le travail technique.
Plaidoyer et récompenses
Pour être juste envers Influitive, il peut vraiment faire des choses pour lesquelles Website Toolbox n'est pas conçu pour correspondre. Si votre objectif principal est un programme structuré de promotion, de recommandation et de récompenses des clients qui gamifie la participation, suit les recommandations et les avis, attribue cette activité au pipeline et alimente les références aux ventes, Influitive est spécialement conçu pour cette charge de travail. C'est le spécialiste de la transformation de vos clients les plus satisfaits en un canal marketing mesurable. Website Toolbox est la solution idéale lorsque vous recherchez une véritable communauté, et non un programme de récompenses : un espace de discussion appartenant à votre marque, intégrable et consultable, où vos membres peuvent réellement se parler.
Confiance
Influitive est une start-up de promotion de la clientèle soutenue par du capital-risque qui s'adresse aux équipes marketing des entreprises. Website Toolbox est une entreprise rentable avec 24 ans d'expérience. Vous pouvez donc compter sur la stabilité, la fiabilité et le soutien à long terme de votre communauté sans parier sur des cycles de financement ou des changements de propriétaire.
Conclusion
Choisissez Website Toolbox si vous souhaitez un forum de discussion intégré, personnalisé et ciblé, avec une configuration rapide, une tarification simple et transparente et une assistance qui fait le travail à votre place. Choisissez Influitive si votre objectif est un programme de recommandation et de promotion de la clientèle structuré et ludifié pour générer du bouche-à-oreille, et si vous disposez du budget et de l'équipe nécessaires pour gérer un programme de marketing d'entreprise.