Communauté Invision est une suite communautaire de longue date issue d'Invision Power Board, un produit de forum lancé en 2002. Aujourd'hui, il s'agit d'une plateforme tout-en-un avec des forums, des clubs, des blogs, une galerie, des téléchargements de fichiers, des calendriers d'événements, du commerce électronique et même un système de gestion de contenu, vendu soit sous forme de service cloud hébergé, soit sous forme de logiciel que vous exécutez sur votre propre serveur. Website Toolbox est un service de forum clé en main entièrement hébergé : nous hébergeons, configurons, personnalisons et maintenons le forum pour vous. Les deux peuvent gérer une communauté de discussion très active, mais ils empruntent des chemins très différents pour y parvenir. Cet article compare Invision Community et Website Toolbox pour vous aider à choisir celui qui convient le mieux à votre situation.

Comparaison rapide : Invision Community et Website Toolbox

Hébergement et maintenance

La plus grande différence entre Invision Community et Website Toolbox est de savoir qui gère les serveurs. Invision Community propose deux itinéraires très différents. La route vers le cloud héberge votre communauté pour vous, mais les forfaits sont dimensionnés en fonction du nombre de visiteurs en ligne simultanés attendus : vous choisissez un niveau qui correspond à votre trafic et vous progressez au fur et à mesure que vous grandissez. L'itinéraire auto-hébergé signifie que vous achetez une licence et que vous exécutez le logiciel sur votre propre infrastructure, avec un serveur Web, PHP et une base de données pour provisionner, sécuriser, corriger et sauvegarder. Invision indique clairement qu'elle ne propose pas de support de serveur sur cette voie : l'exploitation du serveur est censée être votre travail.

Website Toolbox est géré de bout en bout. Tout fonctionne sur notre plateforme, soutenue par une entreprise ayant 24 ans d'expérience dans la gestion de forums en ligne et sécurisés. Il n'y a pas de serveur à approvisionner, à corriger ou à sauvegarder, et aucun niveau de forfait ne dépend du trafic généré par votre communauté. Vous vous concentrez sur vos membres et nous nous occupons des opérations.

Facilité de configuration

Pour démarrer avec Invision Community, vous devez faire des choix dès le départ. Sur la route vers le cloud, vous sélectionnez un niveau de forfait en fonction du trafic attendu, puis vous configurez une suite puissante : forums, clubs, blogs, galerie, téléchargements, calendriers, commerce électronique et pages. Chaque application possède ses propres paramètres, autorisations et considérations de conception. Sur la route auto-hébergée, vous installez également le logiciel et vous le faites fonctionner. Invision vend de l'aide à la configuration sous la forme de services de conception et de développement, facturés en tant que suppléments payants, et sa propre documentation décrit une expérience administrative riche mais exigeante.

Avec Website Toolbox, la configuration est rapide et guidée, et notre équipe d'assistance se chargera de la configuration et de la personnalisation pour vous. Nous ajoutons tout ce dont vous avez besoin de manière conviviale, sans la complexité d'une grande suite assemblée à partir de nombreuses applications, afin que vous puissiez lancer rapidement une communauté professionnelle.

Personnalisation et intégration

Invision Community est véritablement personnalisable. Le panneau de configuration d'administration expose de nombreux paramètres, le logiciel dispose d'un véritable système de thèmes et un marché tiers actif vend des thèmes et des plugins. Si vous voulez un site web communautaire complet qui vit sur son propre domaine et que vous avez le temps ou le budget pour le travail, Invision vous donne beaucoup de pouvoir. C'est ce pouvoir qui compte : Invision est conçu pour être la destination, et non pour faire partie d'autre chose.

Ce pour quoi Invision Community n'est pas conçue, c'est de vivre sur un autre site Web. Il n'existe pas de méthode de premier ordre pour intégrer la communauté dans un site externe afin qu'elle apparaisse dans vos pages existantes. Website Toolbox est le contraire. Tu peux intégrer le forum à votre site Web construit sur WordPress, Squarespace, Wix, Shopify ou des dizaines d'autres plateformes, ou exécutez-le de manière autonome sur votre propre domaine. Vos membres restent sur votre site, ce qui donne à la communauté le sentiment de faire partie intégrante de votre marque plutôt que d'être une destination distincte.

Thèmes

Invision Community dispose d'un véritable système de thématisation, et il est juste de le créditer. Ses thèmes peuvent modifier les couleurs, la mise en page et la typographie de la communauté, et une place de marché de thèmes et de plugins tiers l'étend encore davantage. Les modifications de conception profondes et distinctives impliquent généralement la modification de modèles et de feuilles de style ou la mise en service d'un designer, et Invision propose un service de conception en supplément. Les thèmes tiers comportent souvent leur propre image de marque et leurs propres coûts de renouvellement.

Website Toolbox propose plusieurs thèmes réellement différents, pas seulement des ajustements de couleur, ainsi qu'un générateur de thèmes facile à utiliser. Vous pouvez modifier l'apparence complète de votre forum en un clic, sans faire appel à un concepteur ni modifier les fichiers modèles, et notre équipe peut effectuer la personnalisation pour vous.

Authentification unique

Si vous avez besoin que les membres se connectent à un système de compte existant, Invision Community considère cela comme un projet de développement. L'entreprise considère le développement à authentification unique comme un service payant, et la plupart des intégrations, au-delà de ses options de connexion intégrées, impliquent soit un travail de développement de votre côté, soit un engagement rémunéré avec le fournisseur.

Avec Website Toolbox, l'authentification unique est fluide et notre équipe la configure pour vous. Les membres se connectent à votre site sans être redirigés vers un service tiers, ce qui donne à la communauté l'impression de faire partie intégrante de votre site Web. Vous pouvez en savoir plus sur méthodes d'authentification unique.

Image de marque et application mobile

C'est là que le modèle d'Invision diffère nettement de celui de la marque blanche. Les communautés créées sur Invision Community affichent la mention « Powered by Invision Community » dans le pied de page, et la suppression ou le remplacement de cette marque est vendu comme un supplément payant en plus de votre plan ou de votre licence. Il est rappelé à vos membres, chaque fois qu'ils font défiler la page vers le bas de la page, que la communauté fonctionne sur le produit d'un autre utilisateur.

Website Toolbox est totalement invisible pour votre communauté. L'image de marque vous appartient à 100 % et vos membres ne savent même pas qu'ils utilisent une plateforme tierce. Cela inclut une marque complète application mobile, afin que l'expérience reste cohérente sur ordinateur et mobile, sous votre propre nom et à vos propres couleurs. L'expérience mobile d'Invision est un site Web réactif qui peut être ajouté à l'écran d'accueil d'un téléphone en tant qu'application Web installable ; il ne propose pas d'application mobile native sous votre propre marque.

Assistance à la clientèle

Invision Community fournit une assistance basée sur des tickets, avec une assistance prioritaire sur les niveaux cloud supérieurs, et l'équipe de l'entreprise connaît bien son logiciel. Mais sur la route auto-hébergée, il n'y a aucun support de serveur, et l'aide à la configuration, à la conception et aux intégrations est fournie sous forme de services payants. La relation est la suivante : ils soutiennent le produit, vous l'exploitez.

Website Toolbox propose une assistance par e-mail, téléphone et chat, et notre équipe peut vous aider à configurer, personnaliser, intégrer et utiliser votre communauté. Lorsque vous avez besoin d'aide, une équipe réactive connaît votre forum et peut faire le travail à votre place, et pas seulement répondre à des questions sur les logiciels que vous exploitez vous-même.

Caractéristiques et focus

Invision Community est une suite et une grande suite. Les forums, les clubs, les blogs, les galeries, les téléchargements, les calendriers, le commerce électronique et les pages se regroupent sous un même toit, ce qui constitue exactement l'attrait de certaines organisations : une plateforme communautaire complète proposée par un seul fournisseur. C'est également de là que vient la complexité. Chaque application ajoute des paramètres, des autorisations, des mises à jour et des décisions, et faire fonctionner correctement l'ensemble de la suite est un travail en soi. Le positionnement d'Invision va dans ce sens, en décrivant une plateforme complète plutôt qu'un forum ciblé.

Website Toolbox est avant tout un forum, un expert en la matière. Nous nous efforçons d'être un excellent forum de discussion, et nous y ajoutons tout ce dont vous avez besoin de manière conviviale, afin que vous obteniez une communauté complète et moderne sans l'assembler à partir de pièces ou utiliser une pile d'applications. Si vous avez besoin d'un excellent forum, vous obtenez un excellent forum, et non une plateforme autour de laquelle vous devez configurer.

Tarification

La tarification d'Invision Community comporte plusieurs niveaux. L'itinéraire vers le cloud est facturé en niveaux dimensionnés en fonction des visiteurs en ligne simultanés attendus. Le prix augmente donc en fonction du trafic, et certains niveaux ajoutent des options payantes telles que le SSL et l'assistance prioritaire. L'itinéraire auto-hébergé est une licence avec des renouvellements récurrents, en plus de vos propres coûts d'hébergement et d'infrastructure, avec des services tels que la conception, l'authentification unique, le développement et la migration facturés séparément. Rien de tout cela n'est faux, mais cela fait du coût de la communauté un élément que vous calculez et que vous recalculez au fur et à mesure de votre croissance.

Website Toolbox propose une tarification simple et transparente, la migration étant incluse dans chaque plan, et les webhooks et l'accès à l'API inclus dans le plan standard. Vous payez un prix clair et bénéficiez en retour d'un hébergement géré, d'une configuration sur mesure, d'une assistance réactive et de votre propre image de marque.

Migration

Invision Community propose deux manières de créer une communauté : une application de conversion gratuite que vous installez et exécutez vous-même, et un service de migration payant où l'équipe d'Invision fait le travail. L'entreprise répertorie Website Toolbox parmi les plateformes à partir desquelles elle peut effectuer des conversions, ce qui est une option utile si vous partez. Quoi qu'il en soit, du côté d'Invision, la migration est soit un projet à faire soi-même, soit un service payant.

Website Toolbox inclut la migration dans chaque plan, et notre équipe s'en charge pour vous, afin que vos membres et leur historique soient conservés sans que vous n'effectuiez le travail technique.

Conclusion

Invision Community est une plateforme sérieuse et pérenne destinée aux organisations qui souhaitent disposer d'une suite communautaire complète sur leur propre domaine et qui disposent du temps, des compétences ou du budget nécessaires pour la gérer et la personnaliser. Choisissez Website Toolbox si vous souhaitez un forum intégrable et entièrement personnalisé que nous hébergeons, configurons et soutenons pour vous, avec une connexion unique gérée par notre équipe, migration incluse, et votre communauté sous votre propre nom dès le premier jour. Consultez notre guide d'intégration pour ajouter un forum à votre site Web existant, ou à notre documentation à authentification unique si vous devez intégrer un système de connexion existant.