PrestaShop est l'une des principales plateformes de commerce électronique open source auxquelles font confiance plus de 250 000 commerçants dans le monde entier. Il vous donne un contrôle total sur votre boutique en ligne, de la liste des produits à la commande. Mais comme la plupart des plateformes de commerce électronique, elle n'inclut pas de forum communautaire intégré ni de fonctionnalité de discussion.

C'est là qu'intervient Website Toolbox. Vous pouvez intégrer un forum de discussion complet directement dans votre boutique PrestaShop, ou simplement créer un lien vers votre forum depuis la navigation de votre site. Quoi qu'il en soit, vous obtenez des comptes utilisateurs, des outils de modération et des conversations en temps réel qui permettent à vos clients de rester engagés.

Cela fonctionne très bien pour :

• Communautés de support produit et de dépannage
• Tableaux des commentaires des clients et des demandes de fonctionnalités
• Forums de discussion avec les fournisseurs et les vendeurs
• Communautés de passionnés de marques et de fans
• Discussions de questions-réponses avant l'achat
• Communautés du programme de fidélité et de récompenses
• Des groupes d'intérêt spécialisés autour de vos produits

Ce guide étape par étape vous guide tout au long du processus :

Étape par étape : ajoutez votre forum

1. Connectez-vous à votre back office PrestaShop (panneau d'administration) à l'adresse d'administration de votre boutique.
2. Dans le menu de gauche, allez dans Améliorer → Design → Pages. Cliquez sur le bouton + Ajouter une nouvelle page pour créer une nouvelle page CMS pour votre forum.
3. Entrez un titre pour votre page (par exemple, « Forum »). Remplissez les champs SEO (méta-titre, méta-description) selon vos besoins. Assurez-vous que Displayed est réglé sur Oui pour que la page soit visible dans votre boutique.
4. Vous pouvez soit intégrer le forum directement dans la page, soit créer un lien vers celui-ci. Les deux approches commencent de la même manière. Vous aurez besoin de l'URL du forum ou du code d'intégration de votre Website Toolbox :
   1. Connectez-vous à votre compte Website Toolbox ou créez un nouveau forum si vous n'en avez pas déjà un.
   2. Copiez l'URL de votre forum. Vous en aurez besoin pour l'approche de liaison.
   3. Pour l'approche d'intégration, allez dans Intégrer l'intégration → Intégrer votre forum , puis copiez le code d'intégration.

5. Option A : Intégrer le forum

   1. Dans l'éditeur de contenu de page, cliquez sur le bouton Code source (<>) pour passer en mode source HTML.
   2. Collez le code d'intégration de votre Website Toolbox dans l'éditeur de code source.
   3. Cliquez sur OK pour appliquer, puis sur Enregistrer pour publier la page.
   4. Important : PrestaShop désactive les iframes par défaut. Pour les activer, allez dans Paramètres de la boutique → Général et réglez Autoriser les iframes dans les champs HTML sur Oui. Définissez également Utiliser la bibliothèque HTMLPurifier sur Non. Cliquez sur Enregistrer. Revenez ensuite en arrière et enregistrez à nouveau votre page CMS.

   Option B : Lien vers le forum

   1. Dans l'éditeur de contenu de page, saisissez le texte que vous souhaitez utiliser comme lien (par exemple, « Visitez notre forum »).
   2. Sélectionnez le texte et cliquez sur le bouton Lien dans la barre d'outils de l'éditeur.
   3. Collez l'URL du forum de votre Website Toolbox dans le champ URL et cliquez sur OK.
   4. Cliquez sur Enregistrer pour publier la page. Vous pouvez également ajouter le lien du forum au menu de navigation principal de votre boutique en accédant à Améliorer → Navigation → Menu.
6. Rendez-vous sur la page d'accueil de votre boutique et accédez à la nouvelle page du forum pour vous assurer que le forum s'affiche correctement.
7. Copiez l'URL de la page de forum que vous avez publiée depuis la barre d'adresse de votre navigateur.
8. Si vous avez choisi l'approche d'intégration, retournez dans la section Website Toolbox Integrate → Intégrer → Intégrer → Intégrer votre forum et collez l'URL de votre page de forum PrestaShop dans le champ Où est intégré le forum ? champ.

Authentification unique

Website Toolbox propose un service d'intégration SSO personnalisé à partir de 199$.

Comment acheter une intégration SSO personnalisée :

1. Connectez-vous à votre compte Website Toolbox.
2. Accédez à Intégrer → Authentification unique.
3. Sous Votre créateur de site Web, sélectionnez Autre dans la liste déroulante.
4. Suivez les instructions pour finaliser votre achat.

Ce que peuvent faire vos membres

Une fois que votre forum est connecté, vos membres bénéficient d'une expérience communautaire complète. Website Toolbox inclut de nombreuses autres fonctionnalités au-delà de ce qui est répertorié ici. Consultez la visite guidée des fonctionnalités pour voir tout ce qui est disponible.

Questions fréquemment posées