WooCommerce est le plugin de commerce électronique le plus populaire pour WordPress, qui alimente des millions de boutiques en ligne dans le monde entier. Il vous donne un contrôle total sur les produits, les paiements et les expéditions. Mais comme la plupart des plateformes de commerce électronique, elle n'inclut pas de forum communautaire intégré ni de fonctionnalité de discussion pour vos clients.

C'est là qu'intervient Website Toolbox. Vous pouvez intégrer un forum de discussion complet directement dans votre boutique WooCommerce, ou simplement créer un lien vers votre forum depuis la navigation de votre site. Quoi qu'il en soit, vous obtenez des comptes utilisateurs, des outils de modération et des conversations en temps réel avec vos clients.

Cela fonctionne très bien pour :

• Communautés de discussion et d'évaluation des produits
• Forums d'assistance et d'aide à la clientèle
• Forums de questions-réponses avant la vente
• Communautés de marques et de fans
• Groupes d'acheteurs grossistes et B2B
• Tableaux de commentaires et de demandes de fonctionnalités
• Groupes de clients VIP privés

Ce guide étape par étape vous guide tout au long du processus :

Étape par étape : ajoutez votre forum

1. Connectez-vous à votre tableau de bord d'administration WordPress à l'adresse yourdomain.com/wp-admin. Si WooCommerce n'est pas encore installé, allez dans Extensions → Ajouter, recherchez WooCommerce et cliquez sur Installer puis sur Activer.
2. Dans la barre latérale d'administration de WordPress, allez dans Pages → Ajouter pour créer une nouvelle page pour votre forum. Vous pouvez également ouvrir une page existante sur laquelle vous souhaitez ajouter le forum.
3. Dans l'éditeur de blocs, cliquez sur le bouton + (Ajouter un bloc), recherchez le code HTML personnalisé, puis cliquez dessus pour ajouter un bloc HTML personnalisé à votre page. C'est ici que vous allez coller votre code d'intégration ou votre lien.
4. Vous pouvez soit intégrer le forum directement dans la page, soit créer un lien vers celui-ci. Les deux approches commencent de la même manière. Vous aurez besoin de l'URL du forum ou du code d'intégration de votre Website Toolbox :
   1. Connectez-vous à votre compte Website Toolbox ou créez un nouveau forum si vous n'en avez pas déjà un.
   2. Copiez l'URL de votre forum. Vous en aurez besoin pour l'approche de liaison.
   3. Pour l'approche d'intégration, allez dans Intégrer l'intégration → Intégrer votre forum , puis copiez le code d'intégration.

5. Option A : Intégrer le forum

   1. Dans le bloc HTML personnalisé que vous avez ajouté, collez le code intégré complet que vous avez copié depuis Website Toolbox.
   2. Cliquez sur l'onglet Aperçu en haut du bloc HTML personnalisé pour voir à quoi ressemblera le forum sur votre page.
   3. Ajustez la largeur du bloc si nécessaire. Le forum remplira automatiquement l'espace disponible.

   Option B : Lien vers le forum

   1. Ajoutez un bloc Boutons ou un bloc Paragraphe à votre page au lieu (ou en plus) du bloc HTML personnalisé.
   2. Tapez une étiquette telle que « Visitez notre forum communautaire » et sélectionnez le texte.
   3. Cliquez sur l'icône du lien et collez l'URL du forum de votre Website Toolbox. Activez Ouvrir dans un nouvel onglet pour que les visiteurs restent sur votre boutique.
6. Cliquez sur le bouton Publier en haut à droite de l'éditeur WordPress. Si vous modifiez une page existante, cliquez plutôt sur Mettre à jour.
7. Accédez à la page que vous avez publiée et copiez l'URL depuis la barre d'adresse du navigateur. Vous en aurez besoin pour la prochaine étape.
8. Retournez à la section Website Toolbox Intégrer → Intégrer → Intégrer votre forum et collez l'URL de votre page WooCommerce dans le champ Où est intégré le forum ? champ.

Authentification unique

Website Toolbox propose un service d'intégration SSO personnalisé à partir de 199$.

Comment acheter une intégration SSO personnalisée :

1. Connectez-vous à votre compte Website Toolbox.
2. Accédez à Intégrer → Authentification unique.
3. Sous Votre créateur de site Web, sélectionnez Autre dans la liste déroulante.
4. Suivez les instructions pour finaliser votre achat.

Ce que peuvent faire vos membres

Une fois votre forum connecté, vos membres bénéficient d'une expérience communautaire complète. Website Toolbox inclut de nombreuses autres fonctionnalités que celles répertoriées ici. Consultez la visite guidée des fonctionnalités pour voir tout ce qui est disponible.

Questions fréquemment posées