Neon CRM est une plateforme tout-en-un de CRM et de collecte de fonds à but non lucratif conçue par Neon One. Il aide les organisations à gérer les donateurs, les membres, les bénévoles, les événements et les dons en ligne à partir d'un système unique, et son créateur de site Web (Neon Websites) facilite la création et la gestion du site de votre organisation. Mais il n'inclut pas de forum communautaire en ligne intégré ni de fonctionnalité de discussion.
C'est là qu'intervient Website Toolbox. Vous pouvez intégrer un forum de discussion complet directement sur votre site Web Neon, ou simplement créer un lien vers votre forum depuis la navigation de votre site. Quoi qu'il en soit, vous obtenez des comptes utilisateurs, des outils de modération et des conversations en temps réel.
Cela fonctionne très bien pour :
- Communautés membres à but non lucratif
- Forums de coordination des bénévoles
- Forums de questions-réponses pour les donateurs et les sympathisants
- Associations et groupes d'anciens élèves
- Discussions avec les participants au programme
- Collaboration avec les comités de collecte
- Forums de soutien aux constituants
Ce guide étape par étape vous guide tout au long du processus :
Étape par étape : ajoutez votre forum
Option A : Intégrer le forum
- Connectez-vous à votre compte Website Toolbox ou créez un nouveau forum si vous n'en avez pas déjà un.
- Accédez à Intégrer → Intégrer → Intégrer votre forum et copiez le code d'intégration.
- Rendez-vous sur neonone.com et connectez-vous à votre compte Neon CRM.
- Ouvrez le créateur de site Web Neon pour le site sur lequel vous souhaitez ajouter le forum.
- Ouvrez la page sur laquelle vous souhaitez que le forum apparaisse ou ajoutez une nouvelle page à votre site.
- Dans le panneau de gauche, cliquez sur Widgets.
- Cliquez et faites glisser le widget HTML sur la page où vous souhaitez que le forum apparaisse.
- Cliquez avec le bouton droit sur le widget HTML et choisissez Modifier le contenu.
- Collez le code d'intégration de votre Website Toolbox dans la zone de texte prévue à cet effet.
- Cliquez sur Mettre à jour pour enregistrer vos modifications.
- Publiez votre site pour que la page soit en ligne.
- Copiez l'URL de la page de forum que vous avez publiée.
- Retournez à la section Website Toolbox Intégrer → Intégrer → Intégrer votre forum et collez l'URL de votre page Neon Forum dans le champ Où est intégré le forum ? champ.
Option B : Lien vers le forum
- Connectez-vous à votre compte Website Toolbox ou créez un nouveau forum si vous n'en avez pas déjà un.
- Copiez l'URL de votre forum.
- Rendez-vous sur neonone.com et connectez-vous à votre compte Neon CRM.
- Ouvrez le créateur de site Web Neon pour le site sur lequel vous souhaitez ajouter le forum.
- Ajoutez un lien vers l'URL de votre forum dans le menu de navigation de votre site ou sur une page. Vous pouvez utiliser un lien textuel ou un bouton.
- Publiez votre site pour appliquer le changement en direct.
Authentification unique
Neon CRM inclut son propre système de connexion constituant et peut agir en tant que fournisseur OAuth 2.0. Cela signifie que vous pouvez connecter vos comptes Neon CRM à votre forum Website Toolbox afin que vos membres puissent se connecter au forum en utilisant leur identifiant Neon existant.
Comment configurer l'authentification unique à l'aide d'OAuth :
- Connectez-vous à votre compte Website Toolbox.
- Accédez à Intégrer → Authentification unique.
- Sous Votre créateur de site Web, sélectionnez OAuth personnalisé dans la liste déroulante.
- Dans Neon CRM, accédez au rouage Paramètres → Paramètres globaux → Configuration OAuth pour créer vos informations d'identification OAuth et obtenir votre identifiant client et votre secret client.
- Collez l'ID client et le secret client dans les champs correspondants de Website Toolbox, ainsi que les URL des jetons d'autorisation et d'accès fournis par Neon CRM.
- Définissez l'URL de rappel OAuth de la Website Toolbox comme URI de redirection dans votre configuration OAuth de Neon CRM.
- Cliquez sur Enregistrer.
Pour une présentation complète de la configuration d'OAuth personnalisé dans Website Toolbox, y compris les noms exacts des champs et l'URL de rappel, consultez notre documentation sur l'authentification unique OAuth.
Ce que peuvent faire vos membres
Une fois que votre forum est connecté, vos membres bénéficient d'une expérience communautaire complète. Website Toolbox inclut de nombreuses autres fonctionnalités au-delà de ce qui est répertorié ici. Consultez la visite guidée des fonctionnalités pour voir tout ce qui est disponible.
💬 Pour les membres
- Créer des fils de discussion et y répondre
- J'aime les publications
- Téléchargez des images et des fichiers
- Recevoir des notifications par e-mail
- Personnalisez leur profil
🛡️ Pour les administrateurs
- Modérer les publications et les commentaires
- Interdire les utilisateurs
- Créez des catégories et épinglez des sujets
- Personnalisez l'apparence du forum
- Gérer les autorisations des membres
Questions fréquemment posées
Est-ce que Neon CRM dispose d'une fonctionnalité de forum intégrée ?
Non, Neon CRM n'inclut pas de forum natif ni de fonctionnalité de discussion communautaire. Cependant, vous pouvez facilement ajouter un forum à votre site à l'aide de Website Toolbox, soit en l'intégrant directement dans une page, soit en créant un lien vers celui-ci depuis votre navigation.
Dois-je intégrer le forum ou créer un lien vers celui-ci ?
Les deux fonctionnent bien. L'intégration permet aux utilisateurs de rester sur votre site Web Neon et intègre parfaitement le forum dans la mise en page de votre page. Les liens sont plus simples à configurer et ouvrent le forum sur sa propre page, ce qui peut être une meilleure expérience sur les appareils mobiles. Choisissez celle qui convient à votre flux de travail.
Puis-je personnaliser l'apparence de mon forum intégré ?
Oui Website Toolbox fournit un éditeur de thèmes avec une variété de thèmes parmi lesquels vous pouvez choisir pour correspondre à la conception de votre site Web Neon. Vous pouvez personnaliser les couleurs, les polices, les paramètres de mise en page, etc. pour créer un look homogène.
Puis-je rendre le forum privé ou réservé aux membres ?
Absolument. Vous pouvez restreindre l'accès au forum aux utilisateurs connectés, créer des communautés sur invitation uniquement ou facturer l'accès avec des plans d'abonnement. Combiné à l'intégration de l'authentification unique OAuth, vous pouvez connecter de manière fluide vos comptes de supporters de Neon CRM au forum.
Ai-je besoin de savoir comment coder ?
Non. Le créateur de site Web Neon fonctionne par glisser-déposer. Vous pouvez donc ajouter le widget HTML et le coller dans le code intégré sans écrire de code vous-même. Website Toolbox fournit le code d'intégration prêt à l'emploi, le reste étant simplement copier-coller.
Le forum fonctionnera-t-il sur les appareils mobiles ?
Oui Les forums Website Toolbox sont entièrement réactifs et fonctionnent parfaitement sur les téléphones, les tablettes et les ordinateurs de bureau. Si vous intégrez le forum, l'iframe s'adapte automatiquement à la taille du conteneur. Website Toolbox propose également une application mobile permettant à vos membres de participer depuis leur téléphone.