Moteur social est une plateforme de réseau social en marque blanche qui aide les gens à créer des communautés en ligne depuis 2007. Vous pouvez l'exécuter en tant que téléchargement auto-hébergé sur votre propre serveur ou en tant qu'abonnement cloud géré, et il est livré avec les profils des membres, les flux d'activité, les groupes, les événements, la messagerie, la monétisation, les applications mobiles et un forum de discussion qui est un plugin dans un catalogue de plus d'une centaine de fonctionnalités. Website Toolbox est un forum de discussion clé en main hébergé qui s'intègre à votre site Web existant ou fonctionne comme une communauté autonome sur son propre domaine, sans aucun logiciel à installer ou à gérer. Cet article compare ce que SocialEngine propose pour le renforcement de la communauté par rapport à une plate-forme de forum hébergée dédiée, afin que vous puissiez décider laquelle correspond à ce que vous créez.
Comparaison côte à côte
| Fonctionnalité | Moteur social | [MARQUE TT] |
|---|---|---|
| Qu'est-ce que c'est | Plateforme de réseau social cloud auto-hébergée ou gérée lancée en 2007, avec des profils, des flux, des groupes, des événements, des cours, une place de marché et un forum de discussion parmi ses plugins | Un forum de discussion clé en main hébergé qui s'intègre à votre site Web existant ou fonctionne de manière autonome sur son propre domaine |
| Concentrez-vous | Un réseau social complet : des centaines de fonctionnalités réparties dans des packs de plugins principaux, avancés, professionnels et d'entreprise | Forum d'abord : les catégories, les fils de discussion créés par les membres, les autorisations, la modération et la recherche sont le produit lui-même, pour les communautés publiques ou privées de toutes sortes |
| Où il vit | Un site de réseau social autonome à sa propre adresse. Il s'agit d'un site Web à part entière et ne peut pas être intégré à une page du site que vous possédez déjà | Entièrement intégrable à votre site existant sur n'importe quelle plateforme, y compris WordPress, Squarespace, Wix et Shopify, ou dans une communauté autonome sur votre propre domaine |
| Hébergement et maintenance | Deux options : la licence auto-hébergée s'exécute sur votre propre serveur, où vous êtes responsable des mises à jour, des correctifs, des sauvegardes et de la mise à l'échelle, ou le cloud géré gère l'hébergement, les mises à jour et les sauvegardes moyennant un abonnement mensuel | Hébergement entièrement géré sans aucune opération : pas de serveur, pas d'installation, pas de correctifs de sécurité, pas de maintenance et pas d'interruption due aux mises à niveau |
| Le forum lui-même | Les forums sont un plugin intégré à un vaste catalogue, intégré au niveau principal, avancé, professionnel ou d'entreprise de votre licence | La communauté de discussion est l'ensemble du produit, avec les catégories, les fils de discussion, les autorisations, la modération et la recherche incluses plutôt que groupées par niveau |
| Authentification unique | Les membres se connectent avec un compte SocialEngine sur le site SocialEngine. La connexion des connexions de votre propre site Web à celui-ci nécessite une configuration et des extensions supplémentaires | Authentification unique simplifiée configurée pour vous par notre équipe sur chaque plan : les membres se connectent à votre site et n'ont jamais à le quitter |
| Image de marque et thèmes | Une véritable marque blanche avec un accès complet au code source et un vaste écosystème de thèmes et de plugins, afin qu'un développeur puisse le remodeler en profondeur | Plusieurs thèmes réellement différents, plus un créateur de thème facile, et Website Toolbox est totalement invisible pour vos utilisateurs sur chaque plan |
| Application mobile | Les applications iOS et Android de marque sont proposées avec un service de création mobile inclus dans les forfaits ; le code source de l'application n'est fourni qu'avec les niveaux de licence supérieurs | Application mobile de votre propre marque incluse dans le produit |
| soutien | Assistance basée sur les tickets, 30 jours gratuits après l'achat, puis plans d'assistance payants en plus. Les heures d'ouverture sont du lundi au vendredi dans un seul fuseau horaire, et l'assistance ne couvre que les copies non modifiées | Assistance par e-mail, téléphone et chat pour chaque client ; notre équipe configure et personnalise votre forum pour vous, y compris l'authentification unique |
| Tarification | Deux structures à suivre : des licences auto-hébergées à usage unique dont les mises à jour et le support sont renouvelés chaque année, et des forfaits cloud mensuels dont les plugins sont sécurisés par niveau, ainsi que des plans de support payants distincts | Tarification simple et transparente avec migration incluse dans chaque plan, webhooks et accès à l'API dans le plan standard, et aucun ajout d'utilisation à surveiller |
| Limites | Nombre illimité de membres, d'administrateurs et de modérateurs pour chaque forfait, avec des forfaits cloud évolutifs en fonction des ressources du serveur telles que la mémoire, le disque et le processeur | Nombre illimité de membres, d'administrateurs, de modérateurs et de catégories sur chaque forfait, sans aucune taille de serveur à gérer |
| Paiements | Monétisation intégrée via des abonnements payants, des abonnements, de la publicité, une place de marché et des crédits, sans commission sur vos revenus | Vendez des adhésions, des abonnements ou l'accès à des catégories spécifiques via votre propre configuration de paiement, sans commission sur vos ventes |
| Webhooks et API | Un plug-in d'API REST est inclus dans le bundle principal, avec des webhooks et des intégrations en fonction de votre configuration | Webhooks et accès à l'API dans le forfait standard, en plus de tout le reste, sans aucune restriction de fonctionnalité |
| Migration | Aucun service de migration n'est répertorié dans les plans ; les travaux personnalisés tels que les importations sont indiqués séparément | Migration incluse dans chaque plan : une importation automatique que vous pouvez exécuter vous-même en quelques clics, ou nous pouvons le faire pour vous |
| L'entreprise | Une société de plateforme établie à l'origine d'une vaste suite de réseaux sociaux, qui développe des logiciels communautaires depuis 2007 | Entreprise rentable avec 24 ans d'expérience entièrement axée sur les communautés de discussion |
Deux manières de lancer
SocialEngine vous offre un véritable choix, et il vaut la peine de comprendre les deux côtés avant de comparer quoi que ce soit d'autre. La route auto-hébergée est une licence à usage unique : vous obtenez le code source non chiffré, vous l'installez sur votre propre serveur et vous êtes propriétaire du résultat. Vous êtes également propriétaire de tout ce qui est lié à l'exécution des logiciels, ce qui signifie que les mises à jour, les correctifs de sécurité, les sauvegardes et la mise à l'échelle sont à votre charge. La licence inclut douze mois de mises à jour et d'assistance, le renouvellement étant facultatif par la suite. L'itinéraire cloud géré supprime ce travail : l'hébergement, les mises à jour et les sauvegardes sont gérés pour vous sur la base d'un abonnement mensuel, avec des forfaits différenciés en fonction de la quantité de ressources du serveur que vous obtenez et du bundle de plugins débloqué. Website Toolbox emprunte une troisième voie qui est plus simple que l'une ou l'autre : elle est entièrement gérée pour chaque plan, sans serveur, sans installation, sans correctifs et sans maintenance de votre part, et notre équipe vous aide à la configuration plutôt que de vous remettre de la documentation.
Quelle est la place du forum
Il s'agit de la différence la plus importante pour quiconque compare les deux produits. SocialEngine est avant tout un réseau social complet : profils de membres, flux d'activités, stories, groupes, événements, cours, place de marché, diffusion en direct et chat, le forum de discussion fonctionnant comme un plugin parmi plus d'une centaine. Ce plugin est réel et performant, mais il est regroupé en niveaux de licence, donc les fonctionnalités du forum que vous obtenez dépendent du niveau que vous achetez. Website Toolbox est un forum et rien d'autre. Les catégories, les fils de discussion créés par les membres, les autorisations, la modération et la recherche constituent l'ensemble du produit, c'est pourquoi il peut être au centre de l'attention plutôt que d'un seul élément du catalogue. Si vous voulez un site de réseau social complet avec un forum à l'intérieur, SocialEngine est conçu pour cela. Si vous voulez une excellente communauté de discussion qui ait sa place sur votre site Web, une plateforme axée sur le forum fait mieux le travail.
Personnalisation et intégration
SocialEngine mérite tout le mérite à cet égard : il s'agit d'une véritable marque blanche, elle vous transmet le code source et possède un vaste écosystème de thèmes et de plugins, ce qui permet à un développeur de remodeler presque tout. La limite honnête est structurelle. SocialEngine est un site Web à part entière, diffusé à sa propre adresse, et il ne peut pas être intégré à une page du site que vous possédez déjà. Déplacer votre public vers un site de réseau social distinct est la seule façon de l'utiliser. Website Toolbox adopte l'approche inverse : vous copiez un code intégré, vous le collez dans une page, et le forum apparaît dans votre propre mise en page, navigation et image de marque sur n'importe quelle plateforme, ou vous l'exécutez de manière autonome sur votre propre domaine si vous préférez. En ce qui concerne la conception, Website Toolbox propose plusieurs thèmes réellement différents ainsi qu'un créateur de thèmes simple. L'adaptation à votre site ne nécessite donc pas de développeur, et Website Toolbox devient complètement invisible pour vos utilisateurs sur tous les plans.
Authentification unique
SocialEngine fonctionne sur ses propres comptes membres : les visiteurs se connectent avec une identité SocialEngine sur le site SocialEngine, et la connexion des connexions de votre propre site Web à celui-ci nécessite une configuration et des extensions supplémentaires au-delà du produit de base. Website Toolbox le gère différemment. L'authentification unique est fluide et notre équipe la configure pour vous sur tous les forfaits : les membres qui sont déjà connectés à votre site Web rejoignent automatiquement la communauté et n'ont jamais à quitter votre site, et s'il y a lieu de modifier quelque chose, c'est notre équipe qui le fait à la place de vos administrateurs. Pour voir comment cela fonctionne, lisez notre article sur les méthodes d'authentification unique.
Tarification
La tarification de SocialEngine fonctionne comme deux structures distinctes, et il convient d'être clair sur les deux. Les licences auto-hébergées sont des achats uniques répartis en plusieurs niveaux, où le niveau décide du bundle de plugins que vous souhaitez obtenir, et les mises à jour et le support sont renouvelés chaque année après les douze premiers mois. Les forfaits cloud sont des abonnements mensuels qui se distinguent par les ressources du serveur et par les mêmes packs de plugins à plusieurs niveaux, et des plans d'assistance payants distincts sont disponibles en plus lorsque vous souhaitez une couverture au-delà des 30 premiers jours. Sur le plan positif, SocialEngine ne prend aucune commission sur tout ce que vous gagnez grâce à votre communauté, et la licence perpétuelle signifie que vous pouvez conserver le logiciel. Website Toolbox propose une tarification simple et transparente à laquelle vous pouvez vous inscrire vous-même, avec un nombre illimité de membres, d'administrateurs, de modérateurs et de catégories pour chaque plan, des webhooks et un accès à l'API dans le plan standard, sans suivi des renouvellements ni ajout à surveiller. La migration depuis ce que vous utilisez actuellement est incluse dans chaque plan : une importation automatique que vous pouvez exécuter vous-même en quelques clics, ou nous pouvons le faire pour vous.
Assistance à la clientèle
L'assistance de SocialEngine est basée sur des tickets : chaque achat inclut 30 jours de support technique, puis la couverture provient de plans d'assistance payants renouvelés sur un abonnement. L'assistance fonctionne pendant les heures ouvrables, du lundi au vendredi dans un seul fuseau horaire, et couvre les copies non modifiées du logiciel. Les problèmes causés par vos propres personnalisations ou par des plugins tiers ne sont donc pas inclus dans le forfait. Des services d'installation, de mise à niveau et d'applications mobiles peuvent être ajoutés. C'est un arrangement réalisable pour une équipe technique, mais c'est l'assistance que vous achetez et planifiez plutôt que l'assistance qui vous vient à l'esprit. Website Toolbox propose une assistance par e-mail, téléphone et chat à chaque client, y compris une assistance téléphonique lorsque vous souhaitez parler à quelqu'un immédiatement. Comme le produit est un produit ciblé, notre équipe peut configurer, personnaliser et intégrer votre forum pour vous. Cette approche « fait pour vous » inclut l'authentification unique, de sorte que notre équipe s'occupe du travail technique au lieu de vous le confier.
Appli mobile
SocialEngine propose des applications iOS et Android natives de marque avec un service de création mobile inclus dans ses forfaits, ainsi que des notifications push et des listes de boutiques d'applications de marque. C'est un véritable atout, notamment parce que le code source de l'application est inclus dans les niveaux de licence supérieurs. Website Toolbox propose également une application mobile de marque sous votre propre marque dans le cadre du produit : votre nom sur l'icône, votre communauté dans les boutiques d'applications, et aucune dépendance à l'égard de la feuille de route d'une autre entreprise ou du niveau de licence auquel vous appartenez.
Où SocialEngine gagne
Il est juste de citer les véritables atouts de SocialEngine. Elle développe des logiciels communautaires depuis 2007 et revendique le lancement de communautés par dizaines de milliers. Il s'agit donc d'un produit éprouvé qui a fait ses preuves depuis longtemps. Son étendue est authentique : les profils, les flux, les histoires, les groupes, les événements, les cours, une place de marché, le financement participatif, la diffusion en direct, le chat en temps réel et la monétisation proviennent tous d'un seul fournisseur, ce qui vaut mieux que de créer des outils distincts. Il s'agit d'une véritable marque blanche avec un accès complet au code source, de sorte qu'un développeur disposant d'un budget peut personnaliser presque tout. Vous pouvez choisir entre détenir le logiciel sur votre propre serveur ou confier les opérations à leur cloud géré, sans jamais prélever de commission sur vos revenus. Un nombre illimité de membres, d'administrateurs et de modérateurs sont inclus dans chaque forfait. Si vous souhaitez créer un site Web de réseau social complet et disposer de l'aide technique nécessaire pour le gérer, SocialEngine est un choix crédible.
Conclusion
Choisissez Website Toolbox si vous souhaitez créer une communauté de discussion vivant sur votre site Web sous votre marque, intégrée à n'importe quelle plateforme, proposant des fils de discussion organisés et consultables pendant des années, et dotée d'une équipe d'assistance qui la configure pour vous, y compris l'authentification unique, le tout avec une tarification simple et transparente et une migration incluse. Choisissez SocialEngine si vous souhaitez créer un site Web de réseau social complet avec des profils, des flux, des événements, des cours et une place de marché, si vous avez un serveur à gérer ou si vous voulez leur cloud géré, et vous avez (ou allez embaucher) un développeur qui peut tirer parti de l'accès au code source. La plupart des personnes qui comparent les deux font le choix entre une plateforme de réseau social tout-en-un où le forum est un plugin et un produit axé sur le forum qui fait exceptionnellement bien le travail de discussion : si vos membres constituent le public et que le forum appartient à votre site Web, la plateforme gérée et entièrement intégrable demande moins de travail et est mieux ciblée.