Quora Spaces et Website Toolbox sont deux moyens de gérer une communauté autour d'un sujet, mais ils proviennent d'endroits très différents. Quora Spaces est une fonctionnalité de Quora, le site de questions-réponses fondé en 2009 : un espace est une page sur quora.com sur laquelle vous réunissez des contributeurs, publiez des questions et répondez à des questions, et partagez des liens, le tout dans le fil d'actualité de Quora et dans l'audience existante de Quora. Website Toolbox est un forum de discussion intégré, clé en main et hébergé que vous gérez sur votre propre site Web sous votre propre marque, pour le public de votre choix. Cet article les compare côte à côte afin que vous puissiez décider lequel convient le mieux à la communauté que vous souhaitez créer.
Comparaison côte à côte
| Fonctionnalité | Espaces Quora | Website Toolbox |
|---|---|---|
| Concentrez-vous | L'une des caractéristiques d'une grande plateforme de questions-réponses : le contenu est organisé autour de la bibliothèque de questions, du fil et du système de vote de Quora | Forum d'abord : l'objectif est d'être une excellente communauté de discussion pour tous les publics, entreprises ou loisirs |
| Hébergement et configuration | Gratuit à créer et entièrement hébergé : créez un compte Quora, cliquez sur Créer un espace, ajoutez un nom et une description | Hébergé et clé en main, sans serveur, sans installation ni maintenance ; inscrivez-vous vous-même et notre équipe le configurera et le personnalisera pour vous |
| Intégrer | Il n'existe aucun moyen officiel d'intégrer un espace à votre propre site Web ; l'espace se trouve à une adresse quora.com et les lecteurs y sont envoyés | Entièrement intégrable à votre site Web existant, ou géré en tant que communauté autonome sur votre propre domaine |
| Image de marque et marque blanche | Tout fonctionne sous la marque Quora : l'interface de Quora, la navigation de Quora et les recommandations de Quora concernant votre contenu | Véritable marque blanche par défaut : Website Toolbox est invisible, 100 % de votre marque, y compris une application mobile entièrement personnalisée |
| Authentification unique | Aucune intégration avec la connexion de votre site ; chaque lecteur, abonné et contributeur doit avoir un compte Quora et se connecter à Quora | Authentification unique fluide configurée pour vous par notre équipe ; les membres se connectent à votre site et n'ont jamais à le quitter |
| Thèmes et design | Personnalisez le nom, l'icône, la photo de couverture et la description ; la structure de la page, les couleurs et la typographie sont toujours celles de Quora | Plusieurs thèmes réellement différents et un générateur de thèmes simple, de sorte que le forum corresponde à votre site plutôt qu'à un modèle |
| Contrôle du contenu | Rôles pour les propriétaires, les administrateurs, les modérateurs et les contributeurs, avec des règles de soumission, des contrôles des commentaires et des options de tri du contenu | Contrôle total des catégories, des autorisations, de la modération et de ce que les membres sont autorisés à faire, dans une mise en page que vous concevez |
| Paiements | Abonnements Space payants en option, où Quora gère la facturation et déduit les frais de plateforme et de traitement des paiements de vos revenus | Abonnements et paiements pour accéder à la communauté, aux catégories ou aux fonctionnalités, selon vos propres conditions |
| Application mobile | L'application Quora, sous la marque Quora, avec votre espace en tant que partie intégrante | Application mobile de marque sous votre propre marque |
| Auditoire | Construit sur la large audience existante de Quora, le fil de Quora décide de l'ampleur de la diffusion de votre espace | Votre audience sur votre domaine : vos membres, votre trafic de recherche et le contenu qui reste sur votre site |
| soutien | Articles du centre d'aide et guides communautaires ; aucune assistance téléphonique ou par chat et personne pour configurer l'espace avec vous | Assistance par e-mail, téléphone et chat ; notre équipe configure et personnalise votre forum pour vous, y compris l'authentification unique |
| Webhooks et API | Pas d'API publique officielle ni de webhooks pour l'activité spatiale, les intégrations dépendent donc de solutions de contournement non officielles | Webhooks et accès à l'API dans le plan standard, afin que les événements communautaires puissent déclencher votre propre automatisation |
| Tarification | Création gratuite, avec des abonnements payants facultatifs qui partagent les revenus avec la plateforme ; la publicité couvre le reste | Une tarification simple et transparente à laquelle vous pouvez souscrire dès aujourd'hui ; la migration est incluse dans chaque plan |
| L'entreprise | Plateforme financée par capital-risque dont la direction des produits répond aux activités et aux investisseurs de Quora | Entreprise rentable avec 24 ans d'expérience axée sur les communautés de discussion |
Personnalisation et intégration
Un espace Quora est une page du site de Quora : son adresse est un sous-domaine quora.com et sa mise en page, sa navigation et sa typographie sont celles de Quora. Ce que vous pouvez modifier, c'est le nom, l'icône, la photo de couverture et la description, ce qui est suffisant pour identifier votre espace mais pas pour le faire ressembler à votre site Web. Il n'existe pas non plus de méthode officielle pour intégrer un espace dans vos propres pages. Les lecteurs qui souhaitent participer sont donc redirigés vers quora.com, où ils peuvent accéder à l'interface de Quora et au reste du flux de Quora concernant votre contenu. Website Toolbox est entièrement intégrable à votre site Web existant, y compris WordPress, Squarespace, Wix et Shopify, ou peut fonctionner en tant que communauté autonome sur votre propre domaine. Le forum reprend l'apparence de votre site et vos membres restent là où vous les avez déjà.
Facilité de configuration
La création d'un espace est vraiment rapide et gratuite : vous avez besoin d'un compte Quora, vous cliquez Créer un espace, vous ajoutez un nom et une courte description, et vous pouvez commencer à inviter des contributeurs immédiatement. Il n'y a rien à installer et rien à entretenir. Le compromis se présente ensuite : vous créez votre communauté au sein du produit de quelqu'un d'autre, et votre croissance dépend de la manière dont le fil de Quora choisit de diffuser votre contenu aux personnes qui vous recherchent ou non. Website Toolbox est également entièrement hébergé, sans serveur, installation ou correctif de sécurité, et le résultat vous appartient. Notre équipe vous guide à chaque étape de la configuration et de la personnalisation de votre forum, et peut même faire le travail pour vous, de sorte qu'un véritable forum sur votre propre site soit mis en ligne rapidement sans aucun processus de vente.
Authentification unique
Quora Spaces n'est pas intégré au système de connexion de votre site Web. Toute personne souhaitant suivre, commenter ou contribuer doit disposer d'un compte Quora et se connecter à Quora à l'aide des options proposées par Quora. Pour une communauté liée à votre entreprise, il s'agit d'un compte supplémentaire et d'un saut supplémentaire entre votre site et la conversation, et cela place le système d'identité de Quora au cœur de vos relations avec les membres. Avec Website Toolbox, l'authentification unique est fluide et notre équipe la configure pour vous : les membres qui sont déjà connectés à votre site Web ou à votre système de membres rejoignent automatiquement la communauté et n'ont jamais à quitter votre site. Pour en savoir plus sur son fonctionnement, consultez notre article sur les méthodes d'authentification unique.
Tarification
La création de Quora Spaces est gratuite, ce qui constitue un réel avantage pour un projet amateur ou une première expérience, puisque Quora couvre le coût de la plateforme avec de la publicité plutôt que de faire payer les propriétaires de Space. Quora propose également des abonnements Space payants en option, dans lesquels vous choisissez un prix mensuel pour le contenu réservé aux membres et Quora gère la facturation et déduit les frais de plateforme et de traitement des paiements de vos revenus, ainsi qu'un programme de contenu payant à l'échelle de la plateforme qui partage les revenus avec les créateurs en fonction de l'engagement. Website Toolbox propose une tarification simple et transparente à laquelle vous pouvez souscrire vous-même : vous facturez à vos membres l'accès à votre propre communauté, et les webhooks et l'accès à l'API font partie du plan standard. La migration depuis ce que vous utilisez actuellement est incluse dans chaque plan. Consultez notre page de tarification pour plus de détails.
Une caractéristique d'un site de questions-réponses par rapport à un forum conçu pour vous
Un espace est l'une des caractéristiques d'un vaste réseau de questions et réponses. Ses types de contenu, son classement par votes positifs, ses flux de suggestion et de soumission et ses règles de modération supposent tous que vous participez à l'écosystème de Quora, et les politiques de Quora s'appliquent à tout ce que vous y publiez. C'est une bonne solution si votre objectif est de contribuer à un réseau de questions-réponses. Ce n'est pas la solution idéale si vous voulez une communauté de discussion dotée de votre propre structure : catégories organisées, fils de discussion consultables, mise en page et ensemble de fonctionnalités adaptées à votre public plutôt qu'à un fil d'actualité. Website Toolbox s'efforce avant tout d'être un excellent forum de discussion : catégories, fils de discussion, sondages, notifications, abonnements et modération faciles à utiliser dès le premier jour, avec tout ce dont une communauté a besoin ajouté de manière conviviale plutôt que dans le cadre de l'agenda d'une plateforme plus vaste.
Image de marque et propriété
Chaque espace est sous la marque Quora. Vos membres se connectent à Quora, naviguent dans l'interface de Quora et consultent la navigation, les recommandations et les publicités de Quora concernant votre contenu. Votre communauté se trouve sur le domaine de Quora, où elle peut être affectée à tout moment par les décisions de classement et de modération de Quora. Votre marque est un nom et une photo de couverture. Avec Website Toolbox, Website Toolbox devient totalement invisible pour vos utilisateurs : l'image de marque vous appartient à 100 %, le forum se trouve sur votre site ou sur votre propre domaine, et vos membres considèrent la communauté comme un élément naturel du site Web auquel ils font déjà confiance. Cela signifie également que le contenu de votre communauté est diffusé là où vous pouvez le contrôler et le façonner, plutôt que dans le fil d'actualité d'une plateforme.
Appli mobile
L'expérience mobile de Quora est l'application Quora, publiée sous la marque Quora, dans laquelle votre espace apparaît comme une section parmi tout ce que Quora propose. Votre public utilise l'application Quora, pas la vôtre. Website Toolbox propose une application mobile de marque sous votre propre marque, de sorte qu'une grande partie de votre public qui interagit principalement sur un téléphone bénéficie d'une expérience cohérente de votre communauté, avec votre nom sur l'icône.
Assistance à la clientèle
Quora soutient les propriétaires de Space par le biais d'articles du centre d'aide et de guides communautaires. Il n'y a pas de téléphone ni de ligne de discussion, et personne ne s'assoit avec vous pour configurer l'espace, inviter vos contributeurs ou régler les paramètres de votre cas d'utilisation ; vous le déterminez vous-même à partir de la documentation. Website Toolbox propose une assistance par e-mail, téléphone et chat à chaque client, et notre équipe peut configurer, personnaliser et intégrer votre forum pour vous. Cette approche personnalisée inclut l'authentification unique, de sorte que notre équipe s'occupe du travail technique au lieu de vous le confier.
Intégrations et automatisation
Quora ne fournit pas d'API publique officielle ni de webhooks pour l'activité de Space. Par conséquent, la connexion de votre Space à vos propres outils, comme le partage automatique de nouvelles publications ou la synchronisation des membres, dépend de solutions non officielles ou d'une publication manuelle. Website Toolbox inclut des webhooks et un accès à l'API dans le plan standard, afin que les événements de votre communauté puissent déclencher votre propre automatisation et se connecter aux outils que vous utilisez déjà.
Où Quora Spaces gagne
Pour être honnête, Quora Spaces possède de véritables atouts qui méritent d'être mentionnés honnêtement. C'est gratuit, vous pouvez donc créer une communauté sans budget et sans engagement. Il s'adresse à une très large audience existante, et le flux et la recherche de Quora peuvent mettre votre contenu devant des lecteurs qui n'ont jamais entendu parler de vous, ce qui est la chose la plus difficile à laquelle une nouvelle communauté doit faire face sur son propre site Web. Le format des questions et réponses avec des années de contenu accumulé donne un contexte à chaque publication, et les pages de quora.com obtiennent généralement de bons résultats dans les moteurs de recherche. Quora gère également la monétisation pour vous : vous pouvez activer les abonnements payants ou rejoindre le programme de contenu payant de l'ensemble de la plateforme sans configurer vous-même la facturation, et il n'y a rien à installer ni à maintenir. Si votre objectif est de publier, de vous faire découvrir par des inconnus sur un réseau de questions-réponses et peut-être d'en tirer quelque chose, un espace est un point de départ gratuit et judicieux. Si votre objectif est de créer une communauté qui vous appartient, sur votre site, sous votre marque, et qui vous répond, les points forts de Quora sont ceux de la plateforme plutôt que les vôtres.
Confiance
Quora est une société financée par capital-risque qui a obtenu des investissements importants auprès d'investisseurs extérieurs, et la direction de ses produits répond à ce financement et aux activités propres de Quora, y compris les programmes de publicité et de contenu payant. Les fonctionnalités peuvent être redéfinies, renommées ou restreintes en fonction de l'évolution de la stratégie de la plateforme et de l'évolution de votre espace. Website Toolbox est une entreprise rentable avec 24 ans d'expérience, axée exclusivement sur les communautés de discussion. Vous pouvez donc compter sur la stabilité, une tarification simple et un support à long terme pour une communauté construite sur une plateforme dont l'objectif est exactement cela.
Conclusion
Choisissez Website Toolbox si vous voulez une communauté de discussion vivant sur votre site Web, sous votre marque, avec votre propre identifiant, votre propre design, un accès mobile sous votre propre nom, et une équipe d'assistance qui se charge de la configuration et de la personnalisation pour vous, que votre public soit composé de clients, de membres ou d'amateurs. Choisissez Quora Spaces si vous voulez un endroit gratuit et sans configuration pour publier et être découvert par l'audience existante de Quora, et si vous êtes heureux que votre communauté vive entièrement au sein de la plateforme Quora. De nombreuses personnes utilisent à la fois : un espace pour atteindre de nouveaux lecteurs sur Quora et un forum Website Toolbox comme site de marque auquel appartient réellement leur communauté.