Kajabi et Website Toolbox sont tous deux des services entièrement hébergés. Aucun des deux ne vous demande d'installer de logiciel, d'exécuter un serveur ou d'appliquer vous-même des correctifs de sécurité. Ils sont conçus pour des tâches très différentes. Kajabi est une plateforme commerciale tout-en-un pour les créateurs, les coachs et les éducateurs : un site Web, des cours, du coaching, des podcasts, du marketing par e-mail, des entonnoirs de vente, une page de paiement et un espace communautaire, le tout vendu en un seul package. Website Toolbox est un forum de discussion clé en main hébergé que nous mettons en place, personnalisons et soutenons sous votre propre marque, soit directement intégré au site Web que vous possédez déjà, soit de manière autonome sur votre propre domaine. Cet article compare les deux afin que vous puissiez choisir celui qui convient le mieux à votre communauté.

Comparaison rapide : Kajabi et Website Toolbox

Focus : tout-en-un ou priorité au forum

La première chose à comprendre est que Kajabi n'est pas principalement un produit de forum. Il s'agit d'une plateforme commerciale pour les créateurs : votre site Web, vos cours, vos programmes de coaching, vos podcasts, vos e-mails, vos entonnoirs et votre page de paiement sont tous en ligne au même endroit, et la communauté est une fonctionnalité parmi tant d'autres. Cette étendue est vraiment utile si votre objectif est de lancer et de vendre rapidement une entreprise de création, car les éléments sont pré-connectés et vous n'avez jamais à acheter des outils séparés.

Le coût de l'envergure, c'est la focalisation. Lorsqu'un produit essaie d'être à la fois un créateur de site Web, un service de messagerie, une plateforme de cours, un générateur d'entonnoirs et une communauté, chacun de ces domaines reçoit une part de l'attention, et l'espace communautaire est généralement celui qui semble le moins développé. Les critiques de la communauté de Kajabi décrivent régulièrement l'expérience de discussion comme étant basique par rapport aux outils communautaires dédiés. Website Toolbox prend la position inverse : nous nous efforçons d'être un excellent forum de discussion, et tout ce que nous créons y contribue. Tout ce qui est spécialisé, comme les cours ou les campagnes par e-mail, est géré en se connectant à une plateforme qui ne fait que cela.

Où Kajabi gagne

Il serait malhonnête de prétendre que Kajabi n'a rien à offrir. Si vous êtes un créateur dont le principal besoin est de proposer des cours et du coaching grâce au marketing par e-mail intégré, la conception tout-en-un de Kajabi constitue un réel avantage : un identifiant pour vous, une facture, un ensemble d'outils qui communiquent déjà entre eux et un ensemble croissant de fonctionnalités assistées par l'IA pour créer des offres et des pages. Il ne facture pas non plus de pourcentage de plateforme supplémentaire en plus du traitement des paiements, et ses ressources d'aide (une grande bibliothèque de documentation, des webinaires en direct et une université de formation complète) sont complètes. Si votre communauté existe principalement pour soutenir une activité de formation et que vous êtes heureux de vivre entièrement au sein de l'écosystème d'un fournisseur, Kajabi est un choix cohérent.

La question que pose cet article est plus précise : et si la communauté de discussion était le produit, ou du moins le cœur de celui-ci, et qu'elle devait figurer sur votre site Web sous votre marque ?

Intégration et personnalisation

C'est la différence la plus nette entre les deux. Kajabi est conçue comme une destination autonome. La configuration recommandée est de conserver votre site Web actuel tel qu'il se trouve et de pointer un sous-domaine vers Kajabi pour les cours, le paiement et la communauté, ce qui signifie que vos membres quittent votre site principal et se connectent sur une propriété distincte hébergée par Kajabi. Kajabi n'offre aucun moyen d'intégrer la communauté elle-même dans les pages du site Web que vous possédez déjà, de sorte que la communauté a toujours l'impression d'être une propriété distincte plutôt qu'une page de votre marque.

Website Toolbox s'intègre directement à WordPress, Squarespace, Wix, Shopify et à d'autres créateurs de sites Web, de sorte que le forum devient une page de votre site au lieu d'un endroit vers lequel vous redirigez les internautes. Vous pouvez également l'exécuter de manière autonome sur votre propre domaine si vous préférez. Quoi qu'il en soit, la personnalisation approfondie ne dépend pas de votre confort avec le code, car notre équipe d'assistance vous aidera à le personnaliser ou à le faire pour vous. Consultez notre plugin WordPress pour une expérience d'intégration et de connexion la plus simple sur les sites WordPress.

Image de marque et application mobile

Kajabi mérite le mérite : votre site peut appartenir à votre propre domaine personnalisé, et la plateforme n'affiche pas son logo sur vos pages comme le font certains outils communautaires hébergés. L'écart apparaît sur mobile. L'application Kajabi standard est une application partagée sous la marque Kajabi où le contenu de chaque créateur se trouve côte à côte, et une véritable application de marque blanche sous votre propre nom n'existe que sous la forme d'un ajout distinct et plus coûteux plutôt que dans le cadre d'un plan ordinaire.

Avec Website Toolbox, l'image de marque vous appartient à 100 % et nous devenons totalement invisibles pour vos membres, y compris une application mobile entièrement personnalisée sous votre propre nom et vos propres couleurs, en tant que partie intégrante du produit plutôt que comme une vente incitative. Consultez la documentation de notre application mobile pour plus de détails.

Thèmes et design

Kajabi possède une boutique de modèles proposant des thèmes de sites Web et des modèles de pages de destination, ainsi qu'un important marché tiers pour les designs haut de gamme. C'est donc une critique juste des anciennes comparaisons de Website Toolbox que de dire que la plate-forme propose une variété de thèmes pour le site Web. C'est au niveau de la communauté elle-même que les choses sont limitées : la zone de discussion suit l'apparence et la mise en page propres à Kajabi, avec un contrôle limité sur la façon dont le forum lui-même est organisé, et les critiques constatent régulièrement une flexibilité de conception limitée, en particulier pour la communauté.

Website Toolbox propose plusieurs thèmes réellement différents pour le forum lui-même, pas seulement des ajustements de couleur, ainsi qu'un générateur de thèmes simple, et notre équipe peut appliquer les modifications pour vous. Le résultat peut ressembler à une partie intégrante de votre propre site Web plutôt qu'à une section du produit de quelqu'un d'autre.

Structure communautaire

La communauté de Kajabi est organisée en espaces, et le nombre d'espaces que vous pouvez utiliser est lié à votre plan : les plans d'entrée et de milieu comprennent un seul espace communautaire, les espaces supplémentaires étant débloqués uniquement sur le plan supérieur. Les groupes d'accès sont également pris en compte dans les limites du plan. Passer à un deuxième programme peut donc signifier passer à un niveau supérieur. Pour un créateur qui gère une cohorte à la fois, c'est parfaitement faisable ; pour une communauté comptant plusieurs publics distincts, cela devient une contrainte à payer pour y échapper.

Website Toolbox regroupe un nombre illimité de membres, d'administrateurs, de modérateurs et de catégories au sein d'une seule communauté, afin que différents publics puissent avoir leurs propres catégories avec leurs propres autorisations sans avoir à acheter une deuxième instance ou un niveau supérieur.

Authentification unique

Les membres de Kajabi créent un compte Kajabi et se connectent aux pages que Kajabi héberge. Votre site web et votre communauté ont donc deux connexions distinctes sur deux propriétés distinctes, ce qui brise le sentiment d'une expérience continue pour le membre. Si votre site principal fonctionne sur WordPress ou Squarespace, le membre voit votre marque, puis le domaine de Kajabi, puis de nouveau votre marque.

Avec Website Toolbox, l'authentification unique est fluide et notre équipe la configure pour vous. Les membres se connectent sur votre site et ne sont jamais redirigés vers un service tiers. Consultez notre documentation sur les méthodes d'authentification unique pour connaître les options disponibles.

Webhooks et API

Si vous envisagez de connecter votre communauté à d'autres systèmes, planifiez soigneusement avec Kajabi. Les webhooks sont réservés au plan Growth et aux versions supérieures, et un accès plus large à l'API se trouve derrière les niveaux supérieurs et les modules complémentaires. Les automatisations que vous pensiez être standard peuvent donc nécessiter une mise à niveau préalable. Website Toolbox inclut des webhooks et un accès à l'API dans le plan standard, de sorte que les intégrations que vous concevez dès le premier jour sont celles que vous conservez.

Tarification

La tarification de Kajabi est échelonnée, et ce que vous pouvez faire à chaque niveau l'est également : les produits, les espaces communautaires, les groupes d'accès, les contacts et l'accès aux webhooks varient en fonction du plan que vous achetez, et la facturation annuelle est réduite. Cette structure est suffisamment transparente, et l'absence de pourcentage de plateforme sur vos ventes est un véritable avantage. Concrètement, les coûts augmentent progressivement à mesure que votre entreprise croît au-delà de chaque limite, et les fonctionnalités incluses dans une plateforme tout-en-un sont payantes, que vous les utilisiez ou non.

Website Toolbox propose une tarification simple et transparente, la migration étant incluse dans chaque plan et les webhooks et l'accès aux API faisant partie du plan standard. Vous payez pour un forum, vous obtenez un forum, et il n'y a pas de limite de forfait quant au nombre d'espaces, de groupes ou d'automatisations que vous avez dépassé.

Assistance à la clientèle

Kajabi propose une assistance par chat et par e-mail, avec un assistant IA qui répond en premier et un membre de l'équipe qui se joint en cas de besoin, soutenu par un grand centre d'aide, des webinaires en direct et l'université de Kajabi. Ce modèle axé sur la documentation fonctionne bien pour une plateforme que de nombreux utilisateurs explorent eux-mêmes.

Website Toolbox propose une assistance par e-mail, téléphone et chat, et notre équipe peut vous aider à configurer, personnaliser, intégrer et utiliser votre communauté, notamment en faisant le travail pour vous lorsque vous en avez besoin. Plus d'une façon d'atteindre une personne réelle, plus une aide pratique, sont les plus importantes lorsque quelque chose doit être réglé avant le grand moment de votre communauté.

Conclusion

Choisissez Kajabi si votre communauté existe pour soutenir un cours ou une entreprise de coaching et que vous souhaitez un site Web, un e-mail, un paiement et une communauté réunis sous un même toit, sur une propriété autonome vers laquelle vous êtes heureux d'envoyer des membres. Choisissez Website Toolbox si la communauté de discussion vous intéresse : un forum intégrable et entièrement personnalisé que nous hébergeons, maintenons et configurons pour vous, avec votre propre domaine, votre propre application mobile, une connexion unique fluide, plusieurs thèmes, des webhooks et une API inclus, une tarification transparente et une migration gérée, afin que votre communauté reste la vôtre à 100 %. Consultez notre plugin WordPress pour une intégration fluide ou notre documentation d'authentification unique si vous devez intégrer un système de connexion existant.