Circle.so et Website Toolbox sont deux solutions de forum populaires qui proposent différentes approches en matière de création, de personnalisation et d'intégration de communautés. Dans cet article, nous examinerons de plus près les principales différences entre Circle.so et Website Toolbox afin de vous aider à choisir celui qui vous convient le mieux.
Kevin Hector de FindingGinaMarie.com explique pourquoi [MARQUE TT] a été préféré à Circle.so :
« Circle.so demande à nos membres de quitter notre site Web pour se connecter, mais nous ne pouvons pas intégrer complètement leur produit. Circle.so souhaite également que les utilisateurs combinent leurs identifiants Circle provenant de différents groupes en une seule vue unifiée des forums. Ces deux éléments interrompent nos efforts pour essayer de garder notre communauté simple et ciblée.
Je veux un forum qui ressemble à celui de notre site web Squarespace, un forum que nous pouvons personnaliser et adapter aux besoins de nos membres. Merci. »
| Cercle.so « Touche-à-tout, nul n'en maîtrise. » |
[MARQUE TT] « La plateforme la plus simple pour créer votre propre communauté de discussion. » |
| Tout-en-un : diffusion en direct, cours, discussions | Concentration particulière sur les discussions, intégration aux plateformes de cours et de diffusion en direct |
| Ne peut pas être complètement intégré | Entièrement intégrable ou indépendant |
| Une expérience unifiée au sein des communautés Circle, sous la marque Circle | Votre propre communauté sous votre marque |
| Application mobile de la marque Circle | Application mobile sous votre propre marque |
| Authentification unique via Circle.so sur quelques plateformes | Authentification unique fluide, sans que les utilisateurs ne quittent votre site |
| Modèle/thème unique | Plusieurs modèles/thèmes avec un générateur de thème facile |
| Abonnements et paiements pour les cours | Abonnements et paiements pour accéder à la communauté, aux catégories ou aux fonctionnalités |
| Nombre limité de membres, d'administrateurs, de modérateurs et d'espaces | Nombre illimité de membres, d'administrateurs, de modérateurs et de catégories |
| Assistance par e-mail | Assistance par e-mail, téléphone et chat |
| Pas de webhooks et plan d'API coûteux | Webhooks et accès à l'API dans le cadre du plan de croissance standard |
| Service de migration uniquement dans le cadre du plan d'affaires coûteux | La migration est incluse dans chaque plan : une importation automatique que vous pouvez exécuter vous-même en quelques clics, ou nous pouvons le faire pour vous. |
| Startup fonctionnant grâce à une dette de capital-risque | Entreprise rentable avec 24 ans d'expérience |
Personnalisation et intégration
L'une des principales différences entre Circle.so et Website Toolbox est la personnalisation. Website Toolbox propose une gamme d'options de personnalisation, notamment des modèles de conception, des thèmes de couleurs et du CSS personnalisé, ce qui permet aux utilisateurs de créer facilement un forum qui fait partie intégrante de leur site Web et correspond à leur marque. En fait, Website Toolbox peut être facilement intégré à votre site Web existant, ce qui permet à vos utilisateurs d'interagir plus facilement avec votre communauté. Circle.so, en revanche, a une apparence plus uniforme qui correspond à la marque Circle, les options de personnalisation sont plus limitées et il ne peut pas être entièrement intégré.
Facilité d'intégration
Une autre différence entre Circle.so et Website Toolbox est la facilité d'intégration. Website Toolbox est conçu pour s'intégrer à un large éventail de créateurs de sites Web et de plateformes, notamment WordPress, Squarespace et Shopify, entre autres ; y compris la prise en charge complète de l'authentification unique. En revanche, Circle.so demande aux membres de quitter votre site pour se connecter, ce qui peut perturber l'expérience communautaire simple et ciblée recherchée par certains utilisateurs.
Paiements et abonnements
Circle.so et Website Toolbox proposent des options de paiement et d'abonnement. Circle.so permet les paiements et les abonnements spécifiquement pour les cours. Website Toolbox, quant à elle, propose des paiements et des abonnements pour accéder à l'ensemble de la communauté, à des catégories ou à des fonctionnalités telles que la possibilité de télécharger du contenu.
Fonctionnalités et facilité
Alors que Circle.so met l'accent sur le fait d'être une plateforme indépendante et tout-en-un proposant des cours, des diffusions en direct et des forums de discussion, Website Toolbox se concentre exclusivement sur l'expérience de la communauté de discussion, ce qui lui permet de fournir la meilleure expérience pour cet objectif unique tout en prenant en charge les intégrations avec d'autres plateformes spécialisées dans la fourniture de la meilleure expérience pour les cours et la diffusion en direct si nécessaire. Alors que Circle se concentre sur le fait d'être tout-en-un, ce qui entraîne gonflement et complexité, Website Toolbox se concentre sur la rapidité et la simplicité.
Appli mobile
En plus d'offrir une expérience de forum entièrement personnalisable, Website Toolbox permet également à ses utilisateurs de créer une application mobile de marque qui correspond à l'apparence de leur site Web. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les personnes dont le public interagit largement avec leur plateforme communautaire sur un appareil mobile, car elles peuvent offrir une expérience de marque fluide sur ordinateur et sur mobile.
D'autre part, Circle.so offre uniquement la possibilité d'utiliser une application mettant en vedette leur marque. Cela peut constituer un inconvénient majeur pour ceux qui recherchent une expérience de marque cohérente sur tous les canaux.
Assistance à la clientèle
Alors que Circle.so ne propose qu'une assistance par e-mail, Website Toolbox propose une assistance par e-mail, chat et téléphone. Avec l'assistance par e-mail, vous devrez envoyer un message et attendre une réponse, tandis que l'assistance par chat et par téléphone offre une assistance plus immédiate. Le fait de disposer de plus d'options pour le support client peut vous apporter la tranquillité d'esprit et vous garantir de recevoir l'aide dont vous avez besoin en temps opportun. L'assistance de Website Toolbox peut vous aider à configurer, personnaliser, intégrer et utiliser votre communauté.
Conclusion
Bien que Circle.so et Website Toolbox offrent tous deux des atouts et des fonctionnalités uniques pour le renforcement de la communauté, le choix dépend en fin de compte de vos besoins et objectifs spécifiques. Si vous recherchez une plateforme de discussion facile à intégrer sous votre marque et une assistance en direct, Website Toolbox est peut-être la meilleure option. Si vous recherchez une plateforme tout-en-un proposant des cours, des diffusions en direct et des forums de discussion, Circle.so pourrait être la solution qu'il vous faut, mais cela peut se faire au détriment de la concentration et de la qualité de chaque fonctionnalité individuelle.