ForumSpark et Website Toolbox sont tous deux des services de forum hébergés. Aucun des deux ne vous demande donc d'exécuter un serveur, d'installer un logiciel ou de corriger quoi que ce soit vous-même. Ils diffèrent dans ce qu'ils essaient d'être. ForumSpark est une vaste plateforme communautaire : un forum avec des clubs, un blog, une galerie, des événements, une place de marché, un répertoire de liens, une monnaie virtuelle et un constructeur de pages qui l'entoure. Une grande partie du produit est débloquée au fur et à mesure que vous passez à l'étape suivante. Website Toolbox est d'abord un forum de discussion, intégrable au site Web que vous gérez déjà ou qui fonctionne de manière autonome sur votre propre domaine, sous votre propre marque, avec notre équipe chargée de la configuration, de la personnalisation et de l'assistance. Cet article compare les deux produits afin que vous puissiez choisir celui qui convient le mieux à la communauté que vous créez.

Comparaison rapide : ForumSpark et Website Toolbox

Ce que ForumSpark fait bien

Il serait malhonnête d'écrire cette comparaison comme si ForumSpark n'avait rien à offrir, car pour de nombreux propriétaires de communautés, c'est un produit attrayant. Il est véritablement géré : la documentation le dit clairement, vous créez un forum et l'hébergement, les mises à jour, les sauvegardes et la sécurité sont gérés pour vous, il n'y a donc pas de travail sur le serveur ni de jour de mise à niveau. Chaque forum fonctionne sur sa propre base de données isolée, et chaque plan comporte un nombre illimité de membres, de sujets et de publications, donc développer une grande communauté ne vous oblige jamais à opter pour un plan plus important pour des raisons de capacité. Le stockage est le seul élément évolutif, ce qui est une règle juste et facile à comprendre.

L'installation est rapide et ne nécessite aucune connaissance technique. Vous revendiquez un nom, vous choisissez un thème de départ et vous êtes en ligne en quelques minutes, et vous pouvez connecter un domaine que vous possédez avec SSL géré pour vous. Il propose également un forfait gratuit pour les communautés de loisirs, ce qui constitue un réel avantage lorsque votre budget n'est rien. La liste des fonctionnalités est longue : notation des meilleures réponses, forums de questions-réponses avec vote pour les réponses, niveaux de confiance qui bloquent automatiquement le spam, succès et classements, présence en temps réel, shoutbox, événements avec RSVP, galerie multimédia, répertoire de liens et outil d'importation permettant de déplacer un forum existant en quelques clics. Leurs outils de thématisation, abordés ci-dessous, constituent une véritable force, et leur promesse d'intégrer pour vous une fonctionnalité personnalisée requise à la plate-forme est un service que peu de concurrents proposent à tout prix.

Intégration et personnalisation

La différence la plus évidente entre les deux produits est ce qui arrive à un site Web que vous possédez déjà. ForumSpark est conçu comme une destination : votre forum se trouve sur votre domaine, et si vous voulez un site Web devant lui, vous devez en créer un autour du forum à l'aide de son générateur de pages, décrit comme le fait de placer votre site sur le devant de la porte d'entrée, le forum étant accessible en un clic. Nous n'avons trouvé aucune option publiée permettant d'intégrer un forum ForumSpark dans les pages d'un site que vous gérez déjà sur une autre plateforme. Par conséquent, envoyer des utilisateurs vers la communauté signifie toujours les envoyer vers une destination distincte plutôt que d'afficher le forum sur la page qu'ils sont déjà en train de lire.

Website Toolbox s'intègre directement à WordPress, Squarespace, Wix, Shopify et à d'autres créateurs de sites Web, de sorte que le forum devient une page de votre site au lieu d'un endroit vers lequel vous redirigez les internautes, et il peut également fonctionner de manière autonome sur votre propre domaine si vous préférez. Pour les sites WordPress, il existe un plugin qui gère l'intégration et l'authentification unique pour vous : consultez notre documentation sur les plugins WordPress. La personnalisation ne dépend pas non plus de votre confort avec le code, car notre équipe d'assistance vous aidera à personnaliser le forum ou à le faire pour vous.

Marque blanche et image de marque

ForumSpark vous permet de supprimer son image de marque, mais uniquement à partir du deuxième niveau payant. Sur les plans d'inscription, vos membres voient toujours le nom ForumSpark, et le produit lui-même reste l'interface de ForumSpark et le système de comptes de ForumSpark dans l'ensemble. Son authentification unique multiplateforme, décrite ci-dessous, repose également sur des membres possédant une identité unique sur le réseau ForumSpark, ce qui est utile au sein de ce réseau et va à l'encontre d'un site qui souhaite que ses propres membres aient l'impression de n'appartenir qu'à votre marque.

Avec Website Toolbox, nous devenons totalement invisibles pour vos membres. L'image de marque est entièrement la vôtre sur votre site Web, votre forum et une application mobile entièrement personnalisée, sous votre propre nom et à vos propres couleurs, afin que les membres puissent bénéficier d'une seule marque partout où ils interagissent avec votre communauté. Consultez la documentation de notre application mobile pour plus de détails.

Authentification unique

L'authentification unique de ForumSpark est une fonctionnalité du Hub : un compte fonctionne pour chaque communauté ForumSpark que vous rejoignez, donc rejoindre cinq forums de leur réseau ne signifie pas créer cinq comptes. Les membres peuvent également se connecter à l'aide de comptes sociaux. Il ne réutilise pas le système de connexion qui existe déjà sur votre propre site Web, car les membres s'enregistrent et se connectent avec un compte ForumSpark plutôt qu'avec le compte qu'ils ont sur votre site.

Avec Website Toolbox, l'authentification unique est fluide et notre équipe la configure pour vous. Les membres se connectent sur votre site et ne sont jamais redirigés vers un service tiers, et la même identité est transmise au forum, qu'il soit intégré à votre site ou qu'il fonctionne de manière autonome. Consultez notre documentation sur les méthodes d'authentification unique pour connaître les options disponibles.

Thèmes et design

C'est dans ce domaine que ForumSpark est le plus fort, et il mérite une concession directe. Theme Studio est un éditeur visuel en direct doté d'une galerie prédéfinie, d'un générateur d'IA qui produit un thème clair et foncé complet à partir d'une phrase, d'un logo ou d'une seule couleur, d'un tuner de teinte, de chrominance et de luminosité pour chaque jeton de conception, ainsi que du CSS et des modèles personnalisés pour les personnes qui souhaitent un contrôle total. Widget Studio permet de placer le contenu par glisser-déposer dans l'en-tête, la barre latérale, le profil et le pied de page de chaque page, avec une mise en page différente par page. Si votre principal critère est un contrôle visuel pratique sans code, ForumSpark fait un excellent travail.

Website Toolbox emprunte une voie différente pour atteindre le même objectif : plusieurs thèmes réellement différents plutôt que des variations de couleurs d'un seul design, plus un créateur de thème simple et une équipe d'assistance qui personnalisera l'apparence pour vous si vous préférez ne pas le faire vous-même. Pour quelqu'un qui souhaite que le forum corresponde à un site existant et préfère confier le travail, cette combinaison de variété prête à l'emploi et d'une équipe qui fait le travail est généralement plus rapide que de régler les jetons un par un.

Caractéristiques et focus

L'étendue de ForumSpark est le point fort du produit. Outre le forum, il propose des clubs, un blog, une galerie multimédia, un calendrier des événements avec des réponses, une place de marché, un répertoire de liens, une économie de crédits et de boutiques, un générateur de pages et un ensemble croissant de fonctionnalités d'IA telles que des résumés de fils de discussion et des réponses basées sur l'IA créées à partir de vos propres publications. Cela représente beaucoup de fonctionnalités dans un seul abonnement, et pour une communauté dont l'activité consiste à vendre des objets, à organiser des événements et à récompenser les membres, c'est peut-être exactement la bonne forme.

Le coût de cette gamme est le compromis que chaque plateforme tout-en-un doit faire : l'expérience de discussion est une caractéristique parmi tant d'autres, la structure du plan doit inclure un large éventail de fonctionnalités et une partie des fonctionnalités annoncées est toujours considérée comme étant bientôt disponible. Website Toolbox s'efforce d'être un excellent forum de discussion, ce qui nous permet d'ajouter tout ce dont un forum a besoin de manière rapide et facile à utiliser, et de l'intégrer aux plateformes spécialisées dans tout le reste plutôt que de les reconstruire. Si les cours, les vidéos ou une boutique sont au cœur de vos préoccupations, utilisez l'outil spécialisé pour cela et concentrez le forum sur la discussion.

Application mobile

ForumSpark inclut une application Web installable avec des notifications push pour chaque forfait, ce qui est pratique et sans aucun processus d'App Store. Il s'agit d'une application Web installée à partir du navigateur et diffusée via leur plateforme, de sorte que l'application qu'un membre installe reste son produit plutôt que le vôtre.

Website Toolbox propose une application mobile entièrement personnalisée sous votre propre nom et à vos propres couleurs, afin que les membres téléchargent une application qui présente votre marque sur leur écran d'accueil, ainsi qu'un forum réactif qui fonctionne sur tous les appareils. Cela est important si votre public interagit largement avec la communauté depuis un téléphone et que vous souhaitez que la marque soit cohérente sur le site Web et sur le mobile. Consultez la documentation de notre application mobile.

Tarification

ForumSpark remporte la conversation d'entrée de gamme. Il propose un forfait gratuit pour les petits forums de loisirs, ses niveaux payants commencent à un niveau bas, chaque plan est illimité pour les membres, les sujets et les publications, et il publie une règle claire selon laquelle seul le stockage augmente avec votre plan. Il existe également un essai gratuit sur les niveaux payants, donc l'essayer ne coûte rien.

Le compromis est la façon dont les niveaux sont organisés. En supprimant leur image de marque, les thèmes générés par l'IA, le constructeur de pages, le blog, la galerie, les événements, les abonnements des membres, la boutique et la répartition des priorités entre les niveaux intermédiaire et supérieur. Ainsi, les fonctionnalités qui donnent à la plateforme une impression de complète arrivent au fur et à mesure que vous payez plus cher, et plusieurs articles de la page de tarification sont toujours répertoriés comme étant bientôt disponibles. Website Toolbox propose une tarification simple et transparente, la migration étant incluse dans chaque plan et les webhooks et l'accès aux API faisant partie du plan standard. Vous ne payez qu'un seul prix pour votre forum, vos revenus restent les vôtres et rien de ce que vous avez dépassé n'est retenu par un niveau supérieur.

Assistance à la clientèle

ForumSpark fournit de la documentation, une configuration guidée et une aide à la migration à tout le monde, et décrit son support comme des personnes réelles plutôt que comme un bot. Le support prioritaire commence toutefois aux niveaux supérieurs. Ainsi, sur les plans d'entrée, vous travaillez à partir de documents et de la file d'attente standard.

Website Toolbox propose une assistance par e-mail, téléphone et chat pour chaque forfait, et notre équipe vous aide à configurer, personnaliser, intégrer et utiliser votre communauté, notamment en faisant le travail pour vous lorsque vous en avez besoin. Le fait d'avoir une personne chargée de configurer votre intégration, vos thèmes ou votre connexion unique fait toute la différence entre créer une communauté cette semaine et la démarrer après avoir appris à effectuer vous-même quatre nouvelles tâches.

Webhooks, API et migration

ForumSpark inclut une API d'administration basée sur des jetons qui couvre les forums, les sujets, les réponses, les utilisateurs, les groupes et les thèmes, ce qui est suffisant pour créer des outils externes pour votre forum. L'accès étendu à l'API est annoncé pour bientôt pour son niveau supérieur, et nous n'avons pas trouvé de webhooks annoncés dans sa documentation. En ce qui concerne la migration, les deux produits sont bons : ForumSpark permet d'importer en un clic depuis les principaux logiciels de forum et intégrera des fonctionnalités personnalisées dans la plateforme pour vous, et Website Toolbox inclut la migration dans chaque plan sous la forme d'une importation automatique que vous pouvez exécuter vous-même ou d'une migration que nous pouvons gérer pour vous.

Website Toolbox inclut des webhooks et un accès à l'API dans le plan standard, de sorte que les automatisations et les intégrations ne dépendent pas du niveau auquel vous vous trouvez.

Conclusion

Choisissez ForumSpark si vous voulez une plateforme communautaire tout-en-un gérée avec un point d'entrée gratuit, de puissants outils de thématisation visuelle et une monétisation intégrée, comme des clubs payants, une boutique de crédits et une place de marché, et que vous n'avez pas besoin du forum intégré à un site Web que vous gérez déjà. Choisissez Website Toolbox si la communauté de discussion est censée être un actif détenu : un forum intégrable et entièrement personnalisé que nous hébergeons, maintenons et configurons pour vous, sur votre propre domaine, avec votre propre application mobile, une connexion unique fluide, plusieurs thèmes réellement différents, des abonnements payants, des webhooks et une API inclus, une tarification transparente et une migration gérée. Consultez notre documentation d'authentification unique si vous devez connecter un système de connexion existant, notre page d'application mobile si vos membres utilisent leur téléphone, ou la documentation du plugin WordPress si votre site fonctionne sur WordPress.