Discord et Website Toolbox sont tous deux utilisés pour rassembler des personnes en ligne, mais ils sont construits autour d'emplois très différents. Discord est une plateforme de messagerie gratuite axée sur le chat pour le texte, la voix et la vidéo en temps réel, où les communautés se réunissent sur des serveurs et les conversations défilent sur des canaux. Website Toolbox est un forum de discussion intégré, clé en main et hébergé, rapide et facile à configurer, construit autour de fils de discussion organisés et permanents qui vivent sous votre propre marque. Cet article les compare côte à côte afin que vous puissiez décider lequel correspond à la manière dont votre communauté communique réellement.
Comparaison côte à côte
| Fonctionnalité | Discorde | Boîte à outils du site Web |
|---|---|---|
| Concentrez-vous | Messagerie axée sur le chat : texte, voix et vidéo en temps réel sur les serveurs et les canaux | Priorité au forum : l'objectif est d'être une excellente communauté de discussion |
| Formater | Chat en temps réel qui défile vers le bas ; les conversations sont difficiles à rechercher et ne comportent pas de liens stables | Fils de discussion permanents, organisés et consultables qui conservent une trace de chaque discussion |
| Intégrer | Seul un petit widget de marque (nombre de membres et bouton de connexion) ; la discussion elle-même ne peut pas être intégrée | Entièrement intégrable à votre site Web existant, ou exécutez-le sur votre propre domaine |
| Image de marque et marque blanche | La marque Discord est au cœur de l'application, sur le Web et dans le widget | Véritable marque blanche par défaut : Website Toolbox est invisible, 100 % de votre marque |
| Appli mobile | Application de marque Discord pour le chat et la voix | Application mobile de marque qui correspond à votre site Web, incluse |
| Authentification unique | Connexion Discord distincte sur la plateforme Discord | Authentification unique fluide, configurée pour vous ; les membres ne quittent jamais votre site |
| Thèmes | Choix de thèmes clair, foncé et AMOLED sur l'application Discord | Plusieurs thèmes vraiment différents et un créateur de thème facile |
| Recherche et référencement | Le contenu se trouve derrière un identifiant et n'est pas indexé par les moteurs de recherche | Sujets publics et indexés qui apparaissent dans les résultats de recherche et continuent d'attirer des membres |
| Paiements | Abonnements aux serveurs et améliorations, avec une suppression de plateforme prise par Discord | Abonnements et paiements pour accéder à la communauté, aux catégories ou aux fonctionnalités |
| Tarification | Démarrage gratuit, avec des niveaux d'abonnement pour les consommateurs et des réductions de revenus sur les plateformes | Tarification simple et transparente ; migration incluse dans chaque plan |
| Webhooks et API | API pour développeurs et écosystème de robots | Webhooks et accès à l'API dans le plan standard |
| soutien | Centre d'aide en libre-service et assistance sous forme de ticket, pas de ligne téléphonique | Assistance par e-mail, téléphone et chat ; notre équipe configure et personnalise pour vous |
| L'entreprise | Plateforme de messagerie gratuite financée par capital-risque | Entreprise rentable avec 24 ans d'expérience |
Personnalisation et intégration
Discord est conçu pour que tout le monde puisse accéder à l'application Discord, au site Web et aux applications mobiles. Vous pouvez ajouter un petit widget à votre site qui affiche le nombre de vos membres et un bouton de connexion, mais la conversation proprement dite se déroule sur Discord, sous la marque Discord, et les options d'intégration sont limitées aux variantes claires ou foncées de base. Website Toolbox est le contraire : il est entièrement intégrable à votre site Web existant, y compris WordPress, Squarespace, Wix et Shopify, ou il peut fonctionner sur votre propre domaine. Vos membres restent sur votre site pour lire et publier, et vous pouvez modifier l'apparence avec plusieurs thèmes réellement différents et un créateur de thèmes facile à utiliser plutôt qu'un seul skin d'application.
Facilité de configuration
Discord est gratuit et simple à démarrer : vous créez un serveur et invitez des personnes, et comme une grande partie du monde possède déjà un compte Discord, il n'y a aucun obstacle à l'entrée. Website Toolbox est également conçu pour vous permettre d'être opérationnel rapidement. Notre équipe vous guide à chaque étape de la configuration et de la personnalisation de votre forum, et peut même faire le travail pour vous, y compris la configuration des intégrations. La différence, c'est qu'un forum vous offre un lieu de discussion permanent et organisé dès le premier jour, plutôt qu'un canal en temps réel où les premières conversations sont hors de portée.
Authentification unique
Discord utilise son propre identifiant sur sa propre plateforme. Avec Website Toolbox, l'authentification unique est fluide et notre équipe la configure pour vous, afin que vos membres se connectent à votre site et n'aient jamais à le quitter. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de l'authentification unique, consultez notre article sur les méthodes d'authentification unique.
Tarification
L'utilisation de Discord est gratuite, ce qui constitue un véritable avantage pour les communautés de loisirs et les communautés sociales. Elle gagne de l'argent grâce à des niveaux d'abonnement pour les utilisateurs individuels et grâce à des abonnements payants à des serveurs, à des boosts et à la monétisation des applications qui offrent une plate-forme réduite aux propriétaires de communautés. Website Toolbox propose une tarification simple et transparente, avec la migration incluse dans chaque plan et les webhooks et l'accès à l'API dans le plan standard, afin que vous sachiez combien vous payez pour votre communauté sans la développer sur une application de messagerie destinée aux consommateurs.
Fonctionnalités et facilité
Discord offre de nombreuses possibilités : du texte en temps réel, de la voix, de la vidéo, des événements scéniques et un vaste écosystème de robots. Cette ampleur est impressionnante, mais il ne s'agit pas d'un forum de discussion. Les messages circulent dans les chaînes, les fonctionnalités des fils de discussion sont limitées, les conversations sont difficiles à rechercher ultérieurement et le contenu n'est pas indexé par les moteurs de recherche. Ainsi, une bonne réponse que vous donnez aujourd'hui sera effectivement invisible demain pour quiconque ne faisait pas défiler la page à ce moment-là. Website Toolbox se concentre d'abord sur le fait d'être un excellent forum de discussion, avec des fils de discussion organisés et consultables et des liens stables que vous pouvez partager et citer. Ces fils de discussion sont repris par les moteurs de recherche et continuent d'attirer de nouveaux membres longtemps après la conversation, de sorte que la valeur de chaque discussion augmente au lieu de défiler vers le bas.
Recherche et référencement
Les fils de discussion publics d'un forum sont indexés par les moteurs de recherche, de sorte qu'une bonne réponse écrite une fois attire des personnes pendant des mois, voire des années. Le contenu de Discord se trouve derrière un identifiant et n'est pas indexé par défaut. Les réponses utiles de votre serveur sont donc invisibles pour tous ceux qui effectuent des recherches sur Google. Si vous souhaitez développer votre communauté grâce au trafic de recherche et créer une base de connaissances durable et consultable, un forum indexé présente un avantage structurel qu'une plateforme de discussion fermée ne peut égaler.
Appli mobile
Discord propose une application mobile réputée, mais il s'agit de l'application Discord de la marque Discord. Website Toolbox propose une application mobile de marque qui correspond à l'apparence de votre site Web, afin que votre communauté se sente comme la vôtre sur ordinateur et sur mobile et porte votre nom partout plutôt que celui d'un tiers.
Marque blanche et image de marque
Sur Discord, la marque que vous voyez est Discord : le logo, la palette de couleurs, l'application et le widget indiquent tous Discord. Avec Website Toolbox, la véritable marque blanche est la valeur par défaut. Website Toolbox devient totalement invisible pour vos utilisateurs : l'image de marque vous appartient à 100 % et ils ne savent même pas qu'ils utilisent un produit tiers. Cela inclut une application mobile entièrement personnalisée, afin que votre communauté affiche votre identité sur tous les écrans.
Assistance à la clientèle
Discord propose un centre d'aide en libre-service et une assistance sous forme de ticket par e-mail, sans ligne téléphonique et sans équipe qui organise votre communauté pour vous. Website Toolbox propose une assistance par e-mail, téléphone et chat, et notre équipe peut configurer, personnaliser, intégrer et utiliser votre forum pour vous. Cette approche personnalisée inclut l'authentification unique : notre équipe s'en charge pour que vous n'ayez pas à gérer vous-même le travail technique.
Voix et chat en temps réel
Pour être juste envers Discord, il peut vraiment faire des choses pour lesquelles Website Toolbox n'est pas conçu pour correspondre. Si votre communauté consiste essentiellement à passer du temps ensemble en temps réel, à discuter en direct, à participer à des événements en direct, à jouer ou à faire des allers-retours spontanés, Discord est excellent dans ce domaine et il est gratuit, avec une énorme base d'utilisateurs existants et un vaste écosystème de robots de modération. De nombreuses communautés gèrent les deux : un forum indexé servant de base permanente et consultable pour l'assistance, les réponses et la documentation, ainsi qu'un serveur Discord pour les conversations en direct. Si cette combinaison convient à vos membres, Discord gagne sa place et un forum donne un enregistrement durable que le chat ne peut pas enregistrer.
Confiance
Discord est une grande plateforme gratuite pour les consommateurs financée par capital-risque. Website Toolbox est une entreprise rentable avec 24 ans d'expérience. Vous pouvez donc compter sur la stabilité et le soutien à long terme de votre communauté sans dépendre d'un service client gratuit ou d'une dynamique de financement.
Conclusion
Choisissez Website Toolbox si vous souhaitez un forum intégrable, personnalisé et consultable avec des fils de discussion organisés, une tarification simple et transparente et une assistance qui fait le travail à votre place. Choisissez Discord si vous voulez un espace vocal et de chat gratuit et en temps réel où les membres ont déjà un compte et où les conversations en direct comptent plus qu'un enregistrement durable et trouvable.