Critique et alternative de Circle.so : Circle.so vs Website Toolbox
Circle.so et Website Toolbox sont deux solutions de forum populaires qui proposent différentes approches en matière de création, de personnalisation et d'intégration de communautés. Dans cet article, nous examinerons de plus près les principales différences entre Circle.so et Website Toolbox pour vous aider à choisir celui qui vous convient le mieux.
Kevin Hector de FindingGinaMarie.com explique pourquoi Website Toolbox a été préféré à Circle.so :
« Circle.so oblige ses membres à quitter notre site Web pour se connecter et nous ne pouvons pas intégrer complètement leur produit. Circle.so souhaite également que les utilisateurs combinent leurs identifiants Circle provenant de différents groupes dans une vue unifiée des forums. Ces deux éléments entravent nos efforts visant à garder notre communauté simple et concentrée.
Je veux un forum qui semble appartenir à notre site Web Squarespace, un forum que nous pouvons personnaliser et adapter aux besoins de nos membres. Merci. «
| Cercle.so « Touche-à-tout, maître d'aucun métier. » |
Website Toolbox « La plateforme la plus simple pour créer votre propre communauté de discussion. » |
| Tout-en-un : diffusion en direct, cours, discussions | Un accent particulier sur les discussions, s'intègre aux plateformes de cours et de diffusion en direct |
| Ne peut pas être complètement intégré | Entièrement intégrable ou indépendant |
| Une expérience unifiée au sein des communautés Circle, sous la marque Circle | Votre propre communauté sous votre marque |
| Application mobile sous la marque Circle | Application mobile sous votre propre marque |
| Connexion unique via Circle.so avec quelques plateformes | Authentification unique fluide, sans que les utilisateurs ne quittent votre site |
| Modèle/thème unique | Plusieurs modèles/thèmes avec un générateur de thèmes simple |
| Abonnements et paiements pour les cours | Abonnements et paiements pour accéder à la communauté, aux catégories ou aux fonctionnalités |
| Nombre limité de membres, d'administrateurs, de modérateurs et d'espaces | Nombre illimité de membres, d'administrateurs, de modérateurs et de catégories |
| Assistance par e-mail | Assistance par e-mail, téléphone et chat |
| Pas de webhooks et un plan d'API coûteux | Webhooks et accès aux API dans le plan de croissance standard |
| Service de migration uniquement dans le plan d'affaires coûteux | Migration incluse dans tous les plans |
| Start-up alimentée par un emprunt de capital-risque | Entreprise rentable avec 24 ans d'expérience |
Personnalisation et intégration
L'une des principales différences entre Circle.so et Website Toolbox est la personnalisation. Website Toolbox propose une gamme d'options de personnalisation, notamment des modèles de conception, des thèmes de couleurs et du CSS personnalisé, permettant aux utilisateurs de créer facilement un forum qui ressemble à une partie intégrante de leur site Web et qui correspond à leur marque. En fait, Website Toolbox peut facilement être intégrée à votre site Web existant, ce qui permet à vos utilisateurs d'interagir plus facilement avec votre communauté. Circle.so, en revanche, a une apparence plus uniforme qui correspond à la marque Circle, les options de personnalisation sont plus limitées et ne peuvent pas être complètement intégrées.
Facilité d'intégration
Un autre point de différence entre Circle.so et Website Toolbox est la facilité d'intégration. Website Toolbox est conçu pour s'intégrer à un large éventail de créateurs de sites Web et de plateformes, notamment WordPress, Squarespace et Shopify, entre autres, avec une prise en charge complète de l'authentification unique. En revanche, Circle.so oblige les membres à quitter votre site pour se connecter, ce qui peut perturber l'expérience communautaire simple et ciblée recherchée par certains utilisateurs.
Paiements et abonnements
Circle.so et Website Toolbox proposent tous deux des options de paiement et d'abonnement. Circle.so permet des paiements et des abonnements spécifiques aux cours. Website Toolbox, quant à elle, propose des paiements et des abonnements pour accéder à l'ensemble de la communauté, à des catégories ou à des fonctionnalités telles que la possibilité de télécharger du contenu.
Fonctionnalités et facilité
Alors que Circle.so met l'accent sur le fait d'être une plateforme indépendante et tout-en-un proposant des cours, des diffusions en direct et des forums de discussion, Website Toolbox se concentre exclusivement sur l'expérience de la communauté de discussion, ce qui lui permet de fournir la meilleure expérience pour cet objectif unique tout en prenant en charge les intégrations avec d'autres plateformes spécialisées dans la fourniture de la meilleure expérience pour les cours et la diffusion en direct si nécessaire. Alors que Circle vise à être tout-en-un, ce qui entraîne une surcharge et une complexité, Website Toolbox se concentre sur la rapidité et la simplicité.
Appli mobile
En plus d'offrir une expérience de forum entièrement personnalisable, Website Toolbox permet également à ses utilisateurs de créer une application mobile de marque qui correspond à l'apparence de leur site Web. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour ceux dont le public interagit largement avec leur plateforme communautaire sur un appareil mobile, car elle peut offrir une expérience de marque fluide sur ordinateur et mobile.
D'autre part, Circle.so n'offre que la possibilité d'utiliser une application qui met en valeur leur marque. Cela peut constituer un inconvénient majeur pour ceux qui recherchent une expérience de marque cohérente sur tous les canaux.
Assistance à la clientèle
Alors que Circle.so ne propose qu'une assistance par e-mail, Website Toolbox propose une assistance par e-mail, chat et téléphone. Avec l'assistance par e-mail, vous devrez envoyer un message et attendre une réponse, tandis que l'assistance par chat et par téléphone offre une assistance plus immédiate. Le fait de disposer de plus d'options d'assistance à la clientèle peut vous apporter la tranquillité d'esprit et vous permettre de recevoir l'aide dont vous avez besoin en temps opportun. L'assistance de Website Toolbox peut vous aider à configurer, personnaliser, intégrer et utiliser votre communauté.
Conclusion
Bien que Circle.so et Website Toolbox offrent tous deux des atouts et des fonctionnalités uniques pour le renforcement de la communauté, le choix dépend en fin de compte de vos besoins et objectifs spécifiques. Si vous recherchez une plateforme de discussion facile à intégrer sous votre marque et une assistance en direct, Website Toolbox est peut-être la meilleure option. Si vous recherchez une plateforme tout-en-un proposant des cours, des diffusions en direct et des forums de discussion, Circle.so pourrait être la solution pour vous, mais cela peut se faire au détriment de la concentration et de la qualité de chaque fonctionnalité individuelle.
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