Ghost et Website Toolbox sont deux moyens de créer une audience autour de votre travail, mais ils partent de points de départ très différents. Ghost est une plateforme de publication open source pour les rédacteurs, les journalistes et les opérateurs de newsletters : vous publiez des articles, vous les envoyez par e-mail et vous développez un abonnement grâce à des abonnements payants, avec des commentaires natifs sous chaque article. Website Toolbox est un forum de discussion intégré, clé en main et hébergé que vous gérez sur votre propre site Web sous votre propre marque, pour le public de votre choix. Cet article les compare côte à côte afin que vous puissiez décider lequel convient le mieux à la communauté que vous souhaitez créer.

Comparaison côte à côte

Personnalisation et intégration

Ghost est son propre site web. Votre publication est publiée sur votre domaine, chaque page est une page fantôme, et c'est le thème qui décide de son apparence : les paramètres de conception sont inclus dans chaque plan, tandis que les thèmes personnalisés et le marché des thèmes commencent sur le plan au-dessus du niveau d'entrée de gamme. C'est un véritable atout pour un site que vous avez l'intention de faire tourner entièrement sur Ghost. Cela signifie également que la discussion ne peut pas être abandonnée. Les commentaires Ghost sont rendus par un assistant intégré à un thème Ghost, ils n'apparaissent donc que sur les pages Ghost, et il n'existe aucun moyen compatible de déposer une discussion Ghost sur des pages que vous utilisez déjà sur WordPress, Squarespace, Wix ou ailleurs. Website Toolbox est entièrement intégrable à votre site Web existant : vous copiez un code intégré et vous le collez dans une page, et le forum apparaît dans votre propre mise en page, navigation et image de marque. Il peut également fonctionner en tant que communauté autonome sur votre propre domaine si vous préférez. Cela inclut les sites Ghost eux-mêmes, et nous avons un guide étape par étape pour intégrer un forum à votre site Web Ghost.

Commentaires sous « Messages » par rapport à un vrai forum

Les commentaires natifs de Ghost sont vraiment bons dans ce qu'ils font. Ils sont réservés aux membres, ce qui permet de réduire le nombre de spams, et les membres peuvent répondre dans les fils de discussion, aimer ou ne pas aimer les commentaires, modifier ou supprimer les leurs et signaler les mauvais comportements. Les modérateurs peuvent épingler les commentaires, les masquer et rechercher ou filtrer le tableau de bord des commentaires par publication, auteur, statut et date, et les auteurs sont avertis lorsque leur publication reçoit des commentaires. La limite est structurelle : la conversation est suspendue à des publications individuelles. Il n'y a aucun endroit où les membres peuvent commencer leurs propres sujets, pas de catégories ou de forums pour organiser une communauté, pas de recherche dans les discussions et pas de messagerie entre membres. Les commentaires anonymes nécessitent l'utilisation d'un outil tiers. Lorsqu'une publication devient trop importante, l'intégration communautaire officielle de Ghost renvoie à un produit de forum distinct, et le câblage implique de modifier le code HTML de vos fichiers de thème et de le télécharger à nouveau. Website Toolbox est conçu exactement pour cela : les membres créent leurs propres fils de discussion, les organisent en catégories, s'abonnent à ce qui les intéresse, mènent des sondages, effectuent des recherches dans l'ensemble de la discussion et participent depuis un site Web ou une application de marque, le tout sans que vous ayez à modifier les modèles.

Facilité de configuration

Les deux produits évitent le fonctionnement du serveur si vous payez pour l'hébergement, et le service géré de Ghost est bien géré : mises à jour automatiques, CDN mondial, SSL gratuit et sauvegardes automatisées sont inclus, soit plus que ce que l'auto-hébergement Ghost vous offre. La configuration d'une publication est également rapide : choisissez un thème, ajustez les paramètres de conception, connectez les paiements si vous le souhaitez et rédigez votre premier article. La différence réside dans le fait de savoir qui fait le travail et ce que vous mettez en place. Avec Ghost, vous configurez vous-même une publication à partir de la documentation : thème, niveaux, newsletters, règles d'accès et commentaires. Avec Website Toolbox, notre équipe vous guide à chaque étape de la configuration et de la personnalisation de votre forum, et peut même le faire pour vous, afin que vous puissiez créer une communauté de discussion fonctionnelle sur votre site existant sans avoir à apprendre un nouvel ensemble d'outils. Nous nous efforçons de rendre la configuration rapide et facile plutôt que d'ajouter toutes les fonctionnalités souhaitées par d'autres produits, ce qui simplifie l'expérience quotidienne.

Authentification unique

Les membres de Ghost se connectent à votre publication Ghost elle-même, normalement via un lien ou un code à usage unique envoyé à leur adresse e-mail. L'adhésion couvre donc votre site Ghost et rien d'autre. L'authentification unique apparaît dans la comparaison des forfaits de Ghost en tant que fonctionnalité du meilleur plan personnalisé, et sur les forfaits standard, il n'y a aucune intégration avec un système de connexion que vous utilisez déjà ailleurs. Avec Website Toolbox, l'authentification unique est fluide et notre équipe la met en place pour vous : les membres qui sont déjà connectés à votre site Web ou à votre système de membres rejoignent automatiquement la communauté et n'ont jamais à quitter votre site. Pour voir comment cela fonctionne, lisez notre article sur les méthodes d'authentification unique.

Tarification

Le principal avantage tarifaire de Ghost est que le logiciel lui-même est gratuit : vous pouvez le télécharger et l'exécuter gratuitement sur votre propre serveur, à condition de gérer vous-même le serveur, les mises à jour et la sécurité. Le service géré est vendu dans le cadre de plans qui s'adaptent à la taille de votre audience, et les plans d'entrée de gamme excluent les abonnements payants, les thèmes personnalisés, les webhooks et l'API d'administration jusqu'à ce que vous passiez d'un niveau, avec les limites les plus élevées et le contrat de niveau de service réservé au plan le plus élevé. Website Toolbox propose une tarification simple et transparente à laquelle vous pouvez vous inscrire vous-même, sans aucune restriction quant aux fonctionnalités de base : les webhooks et l'accès à l'API font partie du plan standard, et la migration depuis ce que vous utilisez actuellement est incluse dans chaque plan. Consultez notre page de tarification pour plus de détails.

Fonctionnalités et facilité

Ghost est un tout-en-un impressionnant pour l'édition. Des newsletters avec des envois illimités et une délivrabilité gérée, des abonnements payants et des conseils sans frais de transaction, des niveaux d'adhésion et des offres, des analyses natives, des outils de référencement, des recommandations, des références et des automatisations font tous partie du produit, et cette profondeur est exactement la raison pour laquelle les gens le choisissent. C'est aussi la raison pour laquelle la couche de discussion reste mince : chaque fonctionnalité est construite autour de la rédaction, de l'envoi et du paiement, et les fonctionnalités communautaires sont les commentaires sous chaque publication. Website Toolbox se concentre d'abord sur le fait d'être un excellent forum de discussion. Les catégories, les fils de discussion, les sondages, les notifications, les abonnements, les autorisations et la modération sont faciles à utiliser dès le premier jour, et tout ce dont une communauté a besoin est ajouté de manière conviviale plutôt que comme une fonctionnalité supplémentaire d'une suite de publication.

Marque blanche et image de marque

Tout à l'honneur de Ghost, l'image de marque blanche est incluse dans chaque forfait : votre publication porte votre nom, pas celui de Ghost. La frontière honnête est l'endroit où vit la communauté. Il n'existe que sous forme de commentaires dans cette publication Ghost, les membres se connectent via le propre flux de Ghost et il n'y a aucun moyen de mener la discussion sur les pages d'un site que vous possédez déjà ou de le proposer en tant qu'application de marque. Website Toolbox devient totalement invisible pour vos utilisateurs : l'image de marque vous appartient à 100 %, le forum se trouve sur votre site ou sur votre propre domaine, et vos membres considèrent la communauté comme une partie naturelle du site Web auquel ils font déjà confiance. Cela inclut une application mobile entièrement personnalisée avec votre nom sur l'icône.

Appli mobile

Ghost ne publie pas d'application de marque pour votre publication. Les membres lisent et commentent votre site dans un navigateur mobile, et vous pouvez créer vous-même toute application associée à votre contenu. Les thèmes de Ghost sont réactifs, donc l'expérience de lecture sur un téléphone est correcte, mais votre communauté n'a aucune présence sur l'écran d'accueil de votre marque. Website Toolbox propose une application mobile de marque sous votre propre marque, ce qui est important lorsqu'une grande partie de votre public interagit principalement sur un téléphone : ils reçoivent des notifications et bénéficient d'une expérience communautaire complète avec votre nom sur l'icône.

Assistance à la clientèle

Ghost soutient ses clients par le biais d'un centre d'aide détaillé et d'un forum communautaire actif, avec une assistance par e-mail pour les plans gérés d'entrée, une assistance prioritaire pour le plan professionnel et un responsable de compte pour le plan personnalisé. Il n'y a pas de ligne téléphonique ni de chat, et personne ne s'assoit avec vous pour configurer votre publication en fonction de votre cas d'utilisation ; vous l'élaborez à partir de la documentation. Website Toolbox propose une assistance par e-mail, téléphone et chat à chaque client, et notre équipe peut configurer, personnaliser et intégrer votre forum pour vous. Cette approche « fait pour vous » inclut l'authentification unique, de sorte que notre équipe s'occupe du travail technique au lieu de vous le confier.

Intégrations et automatisation

Ghost a une solide histoire de développeur : une API de contenu pour chaque plan, ainsi que des webhooks, l'API d'administration, Zapier et l'automatisation n8n à partir du plan au-dessus du niveau d'entrée, afin que les éditeurs puissent connecter les newsletters, les paiements et les analyses au reste de leur offre. Si votre projet est une publication, cet écosystème est excellent. Website Toolbox inclut des webhooks et un accès à l'API dans le plan standard, afin que les événements de votre communauté puissent déclencher votre propre automatisation et vous connecter aux outils que vous utilisez déjà sans effectuer de mise à niveau préalable.

Où Ghost gagne

Il est juste de citer les véritables atouts de Ghost. Le logiciel est gratuit et open source, vous pouvez donc l'exécuter vous-même, lire le code et ne jamais être bloqué par les prix de quiconque. Elle est gérée par une fondation à but non lucratif dont la constitution légale stipule qu'elle ne peut jamais être achetée ou vendue, et elle publie ses propres états financiers, ce qui est inhabituel et mérite d'être respecté. Pour la publication, c'est très bien : des newsletters par e-mail avec des envois illimités, des abonnements payants sans frais de transaction, du référencement, des analyses, des recommandations et une grande place de marché thématique, le tout dans un seul produit avec une énorme base d'installation. Si vous voulez un blog ou une newsletter avec des abonnements et une section de commentaires légers sous chaque article, Ghost est un choix judicieux, et cela ne vous coûte rien d'autre que votre temps d'essayer.

Confiance

La Ghost Foundation est financée par ses propres revenus d'hébergement plutôt que par des investisseurs extérieurs, et cette indépendance est un véritable avantage. La question pertinente pour une communauté est la focalisation. La mission, la feuille de route et toutes les décisions relatives aux fonctionnalités majeures de Ghost répondent à la publication et aux newsletters, et les fonctionnalités de discussion constitueront toujours une couche de support. Website Toolbox est une entreprise rentable avec 24 ans d'expérience, axée exclusivement sur les communautés de discussion. Vous pouvez donc compter sur la stabilité, une tarification simple et un support à long terme pour une communauté construite sur une plateforme dont l'objectif est exactement cela.

Conclusion

Choisissez Website Toolbox si vous voulez une communauté de discussion vivant sur votre site Web, sous votre marque, avec votre propre identifiant, votre propre design, un accès mobile sous votre propre nom, et une équipe d'assistance qui se charge de la configuration et de la personnalisation pour vous, que votre public soit composé de clients, de membres ou d'amateurs. Choisissez Ghost si votre objectif principal est de publier des articles et des newsletters avec des abonnements et des abonnements payants, si vous êtes satisfait des commentaires sous vos publications et si vous appréciez les logiciels open source que vous pouvez héberger vous-même. De nombreuses personnes utilisent les deux : Ghost comme publication et un forum Website Toolbox intégré à celui-ci comme lieu de vie réel de la communauté.

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